Belomi blogi14 artiklit · Uuendatud:

Praktilised mõtted tööks külastuste vahel.

AuditBroneerimislehtKeeledKliendidKordusbroneerimineMitteilmumisedMõõdikudOotenimekiriSeadistamineSõnumidTeenusedVõimalused

Selged juhendid, mis aitavad muuta huvi broneeringuteks, hoida kasulikku klienditausta ja tuua klient lihtsamini järgmisele külastusele.

Avasta õpikeskus

Belomi märkmed

Kõik postitused

9 artiklit

5 min lugemist
Broneerimisleht

Mida peaaegu iga broneerimisleht valesti teeb

Hindasime 62 päris ilusalongi broneerimislehte kaheteistkümne kontrollpunkti järgi. Ükski ei läbinud kõiki kahtteist - ja vead kuhjuvad üllatava täpsusega sinna, kus peab otsustama inimene.

Artikli „Mida peaaegu iga broneerimisleht valesti teeb” kaanepilt
6 min lugemist
Broneerimisleht

Kas näidata hindu veebis: täpne, alates või vahemik?

Küsimuse on turg juba ära otsustanud, mitte arvamused. 2030 teenusest 62 päris broneerimislehel näitab 1589 täpset hinda ja 47 vahemikku - samas kui 394 ei näita üldse midagi.

Artikli „Kas näidata hindu veebis: täpne, alates või vahemik?” kaanepilt
7 min lugemist
Mitteilmumised

Kuidas vähendada mitteilmumist ilma häid kliente karistamata

Mitteilmumine reageerib kolmele asjale enne, kui see reageerib rahale: kui kaugele ette broneeriti, kas meeldetuletus tuli, ja kui kiiresti sa pärast vahelejäämist reageerisid. Tasu on neljas hoob.

Artikli „Kuidas vähendada mitteilmumist ilma häid kliente karistamata” kaanepilt
6 min lugemist
Broneerimisleht

Kuidas kirjutada teenuse kirjeldust, mille järgi klient oskab valida

Teenuse kirjeldusel on üks ülesanne: klient peab selle teenuse kõrvalolevast eristama. Lugesime läbi 2030 päris kirjet - kirjeldus on peaaegu kõigil, ja enamik neist kirjeldab valet asja.

Artikli „Kuidas kirjutada teenuse kirjeldust, mille järgi klient oskab valida” kaanepilt
6 min lugemist
Mitteilmumised

Tühistamistingimused: 24 ja 48 tunni näidised

Valmis sõnastus mõlema tavapärase tähtaja kohta ja neli kohta, kus tekst peab olema. Päris broneerimislehtedel pole reeglil kohta, nii et see satub iga teenuse kirjeldusse või müüakse tasuna.

Artikli „Tühistamistingimused: 24 ja 48 tunni näidised” kaanepilt
6 min lugemist
Broneerimisleht

Mida broneerimisleht vajab: seitseteist asja, mida klient kontrollib

Enne broneerimist vastab klient vaikselt seitsmeteistkümnele küsimusele. Vaatasime läbi 62 päris ilusalongi broneerimislehte: kergetele küsimustele vastavad peaaegu kõik, kolmele, mis sinu kalendrit kaitsevad, peaaegu mitte keegi.

Artikli „Mida broneerimisleht vajab: seitseteist asja, mida klient kontrollib” kaanepilt
7 min lugemist
Ootenimekiri

Millised andmed peavad ootenimekirjas olema, et see aegu täidaks

Ootenimekiri täidab vabanenud aja ainult siis, kui see hoiab kuut asja: teenus, spetsialist, kuupäevavahemik, kellaajavahemik, lühim etteteatamine ja kanal, mida klient tegelikult loeb. Nimed ja telefoninumbrid ei sobitu neljapäevase ajaga.

Artikli „Millised andmed peavad ootenimekirjas olema, et see aegu täidaks” kaanepilt
8 min lugemist
Broneerimisleht

Mitmekeelne broneerimisleht Eestis: eesti, inglise või vene keel?

Kuidas valida broneerimislehe põhikeel, mida tõlkida ja mida mitte, ning miks teenuste nimed on koht, kus enamik eksib.

Artikli „Mitmekeelne broneerimisleht Eestis: eesti, inglise või vene keel?” kaanepilt
8 min lugemist
Broneerimisleht

Mida näidata broneerimislehel, kui vabu aegu pole

Täis kalender on koht, kus broneeringud vaikselt kaovad. Mida näidata selle asemel: järgmine päris kuupäev, eelistusi koguv ootenimekiri ja selge lubadus, mis juhtub siis, kui aeg vabaneb.

Artikli „Mida näidata broneerimislehel, kui vabu aegu pole” kaanepilt

Belom professionaalidele

Rakenda järgmine kasulik idee oma klienditeekonnal.

Saadame e-postiga sisselogimiskoodi · kaarti pole vaja