Единая рабочая система
Сопровождайте клиента от первого интереса до следующего визита.
Учитесь с Belom
8 руководств · 11 ответов
Руководства по онлайн-записи, памяти о клиентах и повторной записи для специалистов сферы услуг.
Практические материалы для независимых специалистов и команд, работающих по записи: от запуска бронирования в браузере до сохранения полезного контекста клиента и планирования следующего визита.
Руководства для старта
Изучайте систему в удобном для вас порядке.
Начните со всего пути, а затем подробнее изучите ту часть отношений с клиентом, которую настраиваете сейчас.
8 руководств
01Проследите весь путь клиентаУзнайте, как связаны знакомство, бронирование, память о клиентах, сообщения и повторная запись.02Создайте каталог услугОдин раз задайте названия, длительность, цены и видимость для всех поверхностей бронирования.03Откройте онлайн-записьНастройте публичную страницу, актуальную доступность и режим подтверждения для клиентов.04Делитесь Умные ссылки и QRДайте профилям, чатам и печатным материалам один актуальный путь к бронированию.05Используйте Память о клиентах эффективноХраните визиты, предпочтения, заметки, разговоры и сроки возврата вместе.06Перенесите разговоры в MessagesРазберитесь в подключённых каналах, общем контексте и доступе с учётом разрешений.07Сделайте повторную запись объяснимойУзнайте, как завершённые визиты превращаются в ритм, сигналы и управляемые напоминания.08Выберите подходящий тарифСравните текущие лимиты специалистов, объёмы каналов и дополнения в евро.
Частые вопросы
Понятные ответы перед началом.
Доступ к продукту, тарифы, каналы, границы команды и работа с данными - без скрытых ограничений.
Что такое Belom?
Belom - платформа памяти о клиентах, бронирования и повторной записи для специалистов сферы услуг. Она объединяет историю клиентов, разговоры, записи и сигналы возврата, чтобы вы видели, кому пора записаться снова.
Для кого предназначен Belom?
Belom подходит независимым специалистам, командам и компаниям, работающим по записи в разных сферах услуг: от красоты и здоровья до обучения, фотографии, терапии и ухода за животными.
Нужно ли клиентам устанавливать приложение?
Нет. Клиенты могут открыть ваш публичный профиль и ссылку на бронирование в браузере, выбрать услугу и свободное время и записаться без установки приложения.
Как Belom помогает с повторной записью?
Belom хранит историю клиентов и бронирований вместе. механизм возврата показывает клиентов, которым, возможно, пора вернуться, а Подбор на свободные окна предлагает клиентов, которым вероятнее всего подойдёт свободное окно.
Могут ли салоны и команды использовать Belom?
Да. Рабочие пространства для компаний включают общие календари, командные роли и разрешения, филиалы, услуги и индивидуальные рабочие часы специалистов.
Belom предназначен только для сферы красоты и здоровья?
Нет. Belom создан для специалистов сферы услуг, которые работают по записи. Первые примеры могут быть связаны с красотой и здоровьем, но продукт поддерживает разные категории услуг.
Что входит в тариф Free?
Текущий тариф Free рассчитан на одного специалиста и один филиал и включает публичную страницу и ссылку на бронирование, планировщик, клиентов, утреннюю очередь, Telegram, 70 писем и 10 черновиков NAI в месяц. Для начала карта не нужна.
Какие каналы сообщений можно подключить?
Belom поддерживает чаты WhatsApp Business, Instagram, Messenger и Telegram, а для рабочих сообщений доступны электронная почта и SMS. Доступ и стоимость зависят от тарифа: Telegram доступен на Free, Instagram и Messenger включены начиная с Pro, WhatsApp может быть дополнением, а SMS использует пакеты сегментов.
Как работают командные роли и разрешения?
В командных рабочих пространствах есть роли владельца, администратора, менеджера и специалиста с разными рабочими границами. Разрешения и назначения управляют доступом к клиентам, разговорам, аналитике, выручке, филиалам и работе специалистов, а не дают каждому участнику команды неограниченный обзор.
Belom берёт плату за каждое место?
Текущие опубликованные цены - это цены тарифов с включёнными лимитами специалистов и филиалов, а не отдельная плата за каждое место. Free и Pro рассчитаны на одного специалиста, а уровни Studio и Network включают более высокие командные лимиты. Текущее предложение по умолчанию указано на странице тарифов.
Можно ли экспортировать или удалить данные клиента по запросу GDPR?
Да. Авторизованный пользователь может экспортировать пакет данных по запросу субъекта данных. Удаление на уровне владельца анонимизирует клиента и очищает связанные персональные данные во всём рабочем пространстве, чтобы запрос не удалял только одну запись, оставляя связанные копии.
Доступ · бесплатно
Прочитайте и настройте уже сегодня вечером.
Отправим код для входа по электронной почте · карта не нужна