Belom · Для кого

Сохраняйте особенности каждого филиала, не разделяя бизнес.

Belom даёт каждому филиалу собственную рабочую основу - профиль, контактные данные, часовой пояс, часы и назначенную команду - в едином пространстве владельца. Общий клиентский контекст и аналитика по филиалам делают сеть понятной, не стирая местные различия.

Для сервисных компаний, управляющих отдельными филиалами как единым бизнесом

Рабочая модель

Местные рабочие дни, общие стандарты, единые отношения с клиентом.

Для работы в нескольких филиалах недостаточно фильтра в календаре. Филиал должен публиковать правильные часы и доступных людей, команда - знать, какой филиал отвечает за работу, а руководство - видеть сеть без потери местных условий.

  1. 01

    Дайте каждому филиалу собственную публичную и рабочую основу

    В общем рабочем пространстве каждый филиал может сохранять название, адрес, контактные данные, часовой пояс, подтверждённые часы, назначенную команду и публичную страницу записи.

    Подробнее: Команда и филиалы
  2. 02

    Назначайте нужных людей в нужный филиал

    Назначения филиалов и услуг определяют, где появляется специалист и какая доступность участвует в записи. Человек, работающий в нескольких филиалах, остаётся частью одной командной модели.

  3. 03

    Сохраняйте контекст визита

    При создании или изменении записи календарь сохраняет связь между клиентом, услугой, специалистом, филиалом и статусом, а командные представления показывают загрузку филиала.

    Подробнее: Планировщик и календарь

Между филиалами

Постоянный клиент не должен становиться новым человеком у каждой двери.

Belom хранит клиентов в рабочем пространстве владельца, а филиалы сохраняют собственное расписание и назначения команды. Уполномоченный сотрудник понимает отношения, даже если клиент посещает другой филиал, но не получает неограниченный доступ ко всем полям или финансовым данным.

Общая память о клиентах с продуманными границами

Визиты, предпочтения, заметки, записи и разговоры остаются связанными с карточкой клиента. Роли и права определяют, какие сведения видит участник команды.

Подробнее: Память о клиентах

Рабочие роли без автоматического доступа к деньгам

Владельцы, администраторы, менеджеры и специалисты могут начинать с разными областями доступа. Видимость выручки остаётся отдельной настройкой и не следует за доступом к календарю по умолчанию.

Общий обзор всё равно объясняет работу филиала

Аналитика начинается с записей, вернувшихся клиентов и учтённых поступлений, затем при необходимости добавляет фильтры с учётом прав и разбивку по филиалам, специалистам и услугам.

Подробнее: Аналитика и финансы

Обсуждение запуска

Согласуйте модель до того, как просить каждый филиал менять рабочий день.

Запуск должен начинаться с реальной рабочей модели: филиалов, ролей, услуг, часов, ответственности за клиентов и решений, доступных каждой роли. Страница Belom для компаний - подходящее место, чтобы обсудить эту схему до более широкого внедрения.

Распределите роли и доступ к чувствительным данным

До приглашения команды решите, кто координирует записи, кто может принимать запросы, кто видит более полную историю визитов клиента, а кто - выручку.

Опишите филиалы и сотрудников, работающих по разным адресам

Подтвердите профиль и рабочую неделю каждого филиала, затем привяжите специалистов, услуги и местную доступность, которые должны участвовать в записи.

Спланируйте запуск вместе с Belom

Используйте страницу для компаний, чтобы обсудить запуск, если у бизнеса несколько филиалов, сложные права или рабочая модель, которую сначала нужно описать.

Обсудить запуск в нескольких филиалах

Выбор тарифа

Сравните Studio 15 и Network 30 с сетью, которой управляете сейчас.

Studio 15 и Network 30 - текущие опубликованные тарифы, наиболее подходящие для крупных структур с несколькими филиалами, а Studio 5 может подойти небольшой команде. Точные ограничения по специалистам и филиалам указаны на странице тарифов. Для поэтапного или более сложного запуска используйте страницу для компаний, а не выбирайте тариф по этому обзору.

Проверьте актуальные ограничения и возможности

До решения о группировке филиалов сравните в актуальной таблице тарифов размер команды, число филиалов, лимиты общения и дополнения.

Сравнить актуальные тарифы

Проследите работу всей платформы

В каталоге продуктов видно, как настройка филиалов связана с услугами, записью, запросами, сообщениями, памятью о клиентах и отчётами.

Все продукты

Создайте единую рабочую картину, не делая все филиалы одинаковыми.

Создайте пространство, чтобы изучить модель, или проверьте рабочий процесс до обсуждения более широкого запуска в нескольких филиалах.

Создать бесплатное пространствоПосмотреть, как работает Belom