Privātuma politika

Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā tiek apstrādāti personas dati, kad jūs apmeklējat Belom, izveidojat vai izmantojat kontu, pievienojaties uzņēmuma darbvietai, aplūkojat Pakalpojumu sniedzēja publisko profilu, nosūtāt pieprasījumu, veicat vai pārvaldāt rezervāciju, maksājat depozītu vai citu summu, izmantojat priekšapmaksas produktu, sazināties Platformā, pieslēdzat integrāciju vai izmantojat Belom mobilo lietotni.

Belom pārvalda turpmāk norādītais Igaunijas uzņēmums, kas ir pārzinis šajā Politikā aprakstītajiem Belom nolūkiem:

Precīzs pienākumu sadalījums var atšķirties, ja tiesību akti citādi nosaka apstrādes nolūkus un līdzekļus. Belom un Pakalpojumu sniedzējs neizmantos apzīmējumu “apstrādātājs”, lai mazinātu tiesības, kas jums ir pret personu, kura faktiski kontrolē apstrādi.

Atkarībā no izmantotajām funkcijām Belom apstrādā:

• Identitātes un kontaktinformāciju: vārdu, parādāmo vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, avatāru, vēlamo valodu un saziņas iestatījumus.
• Konta un drošības datus: konta identifikatorus, pierakstīšanās veidu, paroļu jaucējvērtības vai autentifikācijas pakalpojuma atsauces, sesijas, divfaktoru autentifikācijas statusu, konta atjaunošanas notikumus, uzaicinājumus, lomas, atļaujas, drošības signālus un piekļuves vēsturi. Belom nesaņem sociālās pierakstīšanās paroli.
• Uzņēmuma un profesionālos datus: uzņēmuma vai komercnosaukumu, darbvietas dalībniekus, atrašanās vietas, pakalpojumus, cenas, kvalifikāciju, aprakstus, darba laiku, politikas, juridisko un nodokļu informāciju, izmaksu vai tirgotāja konta statusu, abonementu un rēķinu datus.
• Klienta un rezervāciju datus: klientu profilus, pielāgotos laukus, pieprasījumus, pieprasītās un apstiprinātās vizītes, gaidīšanas saraksta un laika piedāvājumu darbības, pakalpojumu un Pakalpojumu sniedzēju, datumu, laiku, ilgumu, atrašanās vietu, apmeklējumu, atcelšanu, neierašanos, pārcelšanu, atkārtotu rezervēšanu, atgādinājumus, apmeklējumu vēsturi, vēlmes, iekšējās piezīmes un atsauksmju vēsturi.
• Saziņas datus: e-pasta, SMS, Telegram un pieslēgto Meta kanālu identifikatorus; ziņojumu tekstu; sarakstes un piegādes statusu; pielikumus un failu metadatus; kampaņu, atteikšanās un piekrišanas ierakstus; atbalsta un sūdzību saraksti; kā arī transkribēšanai iesniegtu audio.
• Saturu un augšupielādes: profila, portfolio, galerijas, emuāra un lapu veidotāja saturu; multivides materiālus; veidlapas un iesniegtās vērtības; pielāgotā domēna informāciju; atsauksmes un atbildes; melnrakstus un publicēšanas vēsturi.
• Maksājumu un komercdatus: pārdevēja, maksātāja un darījuma atsauces; maksājumu apstrādātāja un tirgotāja identifikatorus; summu, valūtu, nodokli, maksājuma un norēķinu statusu; depozīta vai priekšapmaksas summu; atlikušo maksājumu; pieņemtos atcelšanas un neierašanās noteikumus; atmaksas, strīdus, maksājumu atsaukumus un sūdzības; dāvanu kartes vai paketes atlikumu; izmantošanu; Platformas abonementu; abonementa papildinājumus un rēķina vai kvīts informāciju. Belom neglabā pilnus maksājumu karšu numurus vai kartes drošības kodus.
• Integrāciju datus: pieslēgto kontu identifikatorus, kontu nosaukumus, atļaujas un tvērumus, šifrētus piekļuves vai atjaunošanas akreditācijas datus, ja tie nepieciešami, izvēlētos kalendārus vai kanālus, sinhronizācijas statusu, ārējo kampaņu un satura identifikatorus un integrācijā pieprasītās darbības.
• Ierīces, lietojuma un diagnostikas datus: IP adresi, kad tiek saņemts pieprasījums, pārlūka un ierīces veidu, operētājsistēmu, lietotnes versiju, maršrutu un novirzītāja domēnu, laika zīmogus, aptuvenu skatloga izmēru, lokalizāciju, sīkdatņu vai pārlūka krātuves izvēles, ātruma ierobežošanas un robotu novēršanas signālus, audita žurnālus, kļūdu nosaukumus un ziņojumus, attīrītus steka izsekojumus, veiktspējas datus, mobilās sinhronizācijas statusu un pašpiegādes paziņojumu marķieri.
• Analītikas un reklāmas datus: nejauši ģenerētu, pārlūka cilnes ietvaros lietotu sesijas identifikatoru, katru dienu mainītu vienvirziena apmeklētāja jaucējvērtību, lapas un piltuves notikumus, UTM laukus, konversijas un dublikātu novēršanas identifikatorus, Google klikšķu identifikatorus, Meta pārlūka identifikatorus, ja tie atsevišķi atļauti, auditorijas vai kampaņas konfigurāciju un piekrišanas izcelsmes apliecinājumu.
• MI funkciju datus: uzvedni vai jautājumu, izvēlēto darbību un ierobežotu darbvietas kontekstu, ģenerēto atbildi vai priekšlikumu, atsauksmi un audita statusu, stāstījuma veidošanai izmantotos analītikas kopsavilkumus, kategorizēšanai iesniegto darījuma tekstu, transkribēšanai pieprasīto balss audio, kā arī ierobežotu sarunas fragmentu un rezervācijas faktus, kad tiek izsaukts pilnvarots tērzēšanas asistents.

Mēs saņemam personas datus:

• tieši no jums, kad reģistrējaties, konfigurējat darbvietu, iesniedzat veidlapu, rezervējat, maksājat, sūtāt ziņojumu, augšupielādējat saturu vai sazināties ar atbalsta dienestu;
• no Pakalpojumu sniedzēja vai pilnvarotiem darbvietas dalībniekiem, kad viņi izveido vai importē klienta ierakstu, reģistrē apmeklējumu, pievieno piezīmi, pārvalda rezervāciju, veic atmaksu vai sazinās ar Klientu;
• no cita Klienta vai maksātāja, piemēram, ja persona rezervē citai personai vai iegādājas nododamu produktu, ja tas ir atļauts;
• automātiski no pārlūka, lietotnes un Platformas infrastruktūras, ievērojot turpmāk aprakstītās piekrišanas pārvaldības iespējas; un
• no pakalpojumiem, kurus jūs vai Pakalpojumu sniedzējs pieslēdz, piemēram, maksājumu apstrādātāja, Google, Meta, Telegram, Canva, Zernio, kalendāra, e-pasta vai SMS pakalpojuma.

Ja sniedzat citas personas datus, jums jābūt pilnvarotam to darīt un jāsniedz šai personai tiesību aktos prasītā privātuma informācija. Pakalpojumu sniedzēji atbild par importēto klientu sarakstu likumību un precizitāti.

Ja tiesiskais pamats ir piekrišana, jūs to jebkurā laikā varat atsaukt, neietekmējot apstrādi, kas jau likumīgi veikta. Ja Belom paļaujas uz leģitīmajām interesēm, mēs līdzsvarojam norādīto interesi ar personas tiesībām un pamatotām gaidām. Jūs varat pieprasīt papildu informāciju vai iebilst, kā aprakstīts turpmāk.

Noteikta identitātes, kontaktinformācija, rezervācijas un maksājumu informācija ir nepieciešama, lai izveidotu kontu, apstiprinātu rezervāciju vai pabeigtu darījumu. Ja tā netiek sniegta, attiecīgā funkcija vai līgums var nebūt pieejams. Izvēles profila lauki, mārketings, analītika, reklāmu mērījumi un ārējie multivides materiāli nav nepieciešami Platformas pamatfunkciju izmantošanai.

Pakalpojumu sniedzējs nosaka, kādēļ tas glabā klientu ierakstus, pielāgotos laukus, pakalpojumu vēsturi, piezīmes, ziņojumus un mārketinga izvēles. Belom nodrošina piekļuves kontroli, audita pierādījumus, eksportēšanas, labošanas un dzēšanas rīkus un apstrādā šos datus saskaņā ar Pakalpojumu sniedzēja dokumentētiem norādījumiem, izņemot gadījumus, kad Belom ir šajā Politikā aprakstīts neatkarīgs juridisks nolūks.

Pakalpojumu sniedzējs var nosūtīt rezervācijas apstiprinājumus, atgādinājumus, izmaiņas, atcelšanas un maksājumu atjauninājumus, kas nepieciešami pieprasītajam pakalpojumam. Mārketinga un atkārtotas rezervēšanas piedāvājumi ir atsevišķi. Pakalpojumu sniedzējam jābūt piekrišanai vai citam piemērojamajos tiešā mārketinga tiesību aktos atļautam pamatam, jānorāda sava identitāte, jāievēro biežuma un kanāla noteikumi un jāpiedāvā bezmaksas un vienkārša iespēja iebilst vai atteikties no abonēšanas. Belom reģistrē atteikšanās un piekrišanas pierādījumus, lai atteikšanos varētu nodrošināt.

Kad Belom saņem pieprasījumu par datiem, kurus pārvalda Pakalpojumu sniedzējs, mēs varam to pārsūtīt Pakalpojumu sniedzējam vai palīdzēt tam atbildēt. Par Belom pārvaldītiem datiem mēs atbildēsim tieši. Ja viens un tas pats ieraksts kalpo abiem nolūkiem, katra puse joprojām atbild par savu daļu.

Pakalpojumam var būt nepieciešama informācija par alerģijām, kontrindikācijām, piekļūstamības vajadzībām, grūtniecību, zālēm vai citiem ar veselību saistītiem apstākļiem. Tie var būt īpašu kategoriju dati. Pakalpojumu sniedzēji drīkst pieprasīt tikai to, kas nepieciešams drošai pakalpojuma sniegšanai, un pirms datu vākšanas jānorāda nolūks.

Ja nepieciešama nepārprotama piekrišana, veidlapai vai Pakalpojumu sniedzējam tā jāsaņem atsevišķi. Saistīto parasto datu apstrādes pamats var būt pieprasītais pakalpojums vai leģitīma drošības interese, savukārt īpašu kategoriju datu apstrādes nosacījums ir nepārprotama piekrišana vai cits tiesību aktos atļauts nosacījums. Piekrišanu var atsaukt attiecībā uz turpmāko apstrādi, lai gan Pakalpojumu sniedzējs bez nepieciešamās informācijas var nespēt droši sniegt pakalpojumu. Juridisku prasību vai profesionālo tiesību nosacījumi var pieļaut ierobežotu glabāšanu arī pēc piekrišanas atsaukšanas.

Sensitīvas piezīmes netiek izmantotas reklāmai vai auditoriju veidošanai. Lietotājiem nevajadzētu ievietot nevajadzīgus veselības, maksājumu karšu, personu apliecinošu dokumentu vai citus īpaši sensitīvus datus brīvā teksta ziņojumos, MI uzvednēs vai publiskās veidlapās.

Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem un Pakalpojumu sniedzēja izsniegtiem priekšapmaksas produktiem pārdevējs ir norādītais Pakalpojumu sniedzējs. Maksājums tiek apstrādāts, izmantojot Pakalpojumu sniedzēja paša pieslēgto Stripe kontu vai Montonio tirgotāja veikalu, ja tas ir iespējots. Belom apstrādā pārdevēja atsauci, kopējo cenu, pašlaik maksājamo summu, atlikušo summu, valūtu, pieņemtos atcelšanas un neierašanās noteikumus, maksājuma un atmaksas statusu, maksājumu apstrādātāja identifikatorus, piekrišanas versiju, laika zīmogus, strīda pierādījumus un sūdzību vēsturi.

Šie ieraksti ir nepieciešami, lai pierādītu, kāds depozīts vai priekšapmaksa tika pieņemta, novērstu dubultu iekasēšanu, piemērotu pareizo atmaksu, saglabātu dāvanu kartes vai paketes vērtību, atrisinātu maksājumu atsaukumus un izpildītu krāpšanas novēršanas un juridiskos pienākumus. Belom var paziņot Pakalpojumu sniedzējam un maksājumu pakalpojumu sniedzējam par nepieciešamo atmaksu un nodrošināt tehnisku iespēju Pakalpojumu sniedzējam to pieprasīt, taču Belom nefinansē un neizpilda pārskaitījumu.

Stripe, Montonio, izvēlētais maksājuma veids, kartes izdevējbanka un Pakalpojumu sniedzējs saskaņā ar saviem paziņojumiem var kā neatkarīgi pārziņi apstrādāt papildu identitātes, ierīces, riska, konta un maksājumu akreditācijas datus. Belom saņem darījuma statusu un ierobežotu informāciju par maksājuma veidu, nevis pilnu kartes numuru vai kartes drošības kodu.

MI apstrāde notiek tikai tad, ja pilnvarots lietotājs izsauc attiecīgo funkciju vai apzināti iespējo aprakstītu asistentu vai automatizāciju. Atkarībā no pieprasījuma Belom var nosūtīt OpenAI vai citam norādītam MI pakalpojumu sniedzējam lietotāja uzvedni un atbildei nepieciešamo minimālo kontekstu: apkopotus uzņēmējdarbības rādītājus; ierosinātās darbības kontekstu; darījuma tekstu; balss audio transkribēšanai; lapas saturu; vai ierobežotu nesenas klienta sarakstes fragmentu un ierobežotus rezervācijas faktus atbildes melnraksta sagatavošanai.

Atpazīstamas e-pasta adreses un tālruņu numuri tiek aizstāti pirms klienta sarakstes fragmenta nosūtīšanas, tomēr brīvs teksts joprojām var saturēt personas vai sensitīvu informāciju. Lietotājiem jāpārskata konteksts un jāizvairās no nevajadzīgiem sensitīviem datiem. MI pakalpojumu sniedzēji neko nesaņem tikai tāpēc, ka apmeklētājs atver lapu vai piekrīt analītikai.

Belom glabā priekšlikumu, apstiprinājumu, noraidījumu un darbību audita ierakstus, ciktāl tas nepieciešams drošībai, pārskatatbildībai un atbalstam. Belom savos apakšapstrādātāju ierakstos un piemērojamajā līgumā dokumentē produkcijā izmantotā MI pakalpojumu sniedzēja lomu, apstrādes vietu, glabāšanas termiņu, datu izmantošanas apmācībai iestatījumu un datu nosūtīšanas aizsardzības pasākumus un izmanto pakalpojumu saskaņā ar šiem konfigurētajiem noteikumiem. Aktuālo informāciju par šiem aizsardzības pasākumiem var pieprasīt, rakstot uz hello@belom.app.

Sīkdatņu politikā ir uzskaitītas Belom izmantotās sīkdatnes, lokālā krātuve un sesijas krātuve. Būtiski autentifikācijas, drošības, piekrišanas ieraksta un pieprasīto iestatījumu glabāšanas risinājumi nav atkarīgi no izvēles piekrišanas analītikai.

Pirmās puses analītika un pārlūka uzraudzība

Izvēles publiskās vietnes un rezervāciju piltuves analītika pēc noklusējuma ir izslēgta. Ja tā tiek pieņemta, Belom reģistrē lapas ceļu, nejauši ģenerētu cilnes ietvaros lietotu sesijas ID, novirzītāja domēnu, UTM laukus, aptuvenu skatloga izmēru, notikumus un robotu novēršanas signālus. Notikumu rindās neapstrādātas IP adreses vai pilnas lietotāja aģenta virknes vietā izmanto katru dienu mainītu vienvirziena apmeklētāja jaucējvērtību. Piekrišanas atsaukšana pašreizējā cilnē dzēš Belom analītikas un skatījumu dublikātu novēršanas vērtības un nepieļauj jaunus izvēles iesniegumus.

Ja ir konfigurēta Sentry pārlūka uzraudzība, tā pati izvēles piekrišana analītikai kontrolē pārlūka izņēmumu ziņojumus, attīrītus steka izsekojumus, maršrutu, pārlūka vai ierīces kontekstu un atlasītus veiktspējas izsekojumus. Tā netiek inicializēta pirms piekrišanas; sesijas atkārtojums ir atspējots. Būtiska, attīrīta iekšējā kļūdu reģistrēšana un operacionālā servera uzraudzība var darboties atsevišķi, lai saglabātu pakalpojuma drošību un darbību.

Google reklāmu mērījumi

Atsevišķa, versijās uzskaitīta izvēle kontrolē Google Ads mērījumus. Ja Pakalpojumu sniedzējs tos ir konfigurējis un apmeklētājs piekrīt, Belom var saglabāt reģistrjutīgu Google klikšķa identifikatoru (gclid, gbraid vai wbraid), piekrišanas statusu, rezervācijas vai konversijas notikumu un dublikātu novēršanas atslēgu un nosūtīt apstiprinātu konversiju izvēlētajam Google Ads kontam. Piekrišana analītikai vien to neiespējo. Noraidīšana vai atsaukšana dzēš pārlūkā glabātos identifikatorus un nepieļauj jaunu identifikatoru saglabāšanu.

Pakalpojumu sniedzēja konfigurēts Meta Pixel

Trešā, neatkarīgā un versijotā piekrišanas izvēle kontrolē Pakalpojumu sniedzēja Meta Pixel publicētā profila un rezervācijas lapās, tostarp verificētā pielāgotā domēnā, un aizstāj agrāko izvēli, kas attiecās tikai uz lapu skatījumiem. Bez pašreizējās atsevišķās piekrišanas Belom lietotāja ceļam caur publicētu Belom profilu, rezervācijas lapu vai verificētu pielāgoto domēnu neveic nevienu pārlūka vai servera pieprasījumu Meta. Pēc piekrišanas pārlūks nosūta PageView publicētā profila un rezervācijas lapās, ViewContent, kad tiek atvērta rezervācijas pieejamība, un Schedule tikai pēc Belom koda pārvaldītas, serverī pierādītas apstiprinātas rezervācijas. Meta kopā ar pieprasījumu tehniski saņem IP adresi, pārlūka un ierīces informāciju un lapas adresi un kā neatkarīgs pārzinis var iestatīt vai nolasīt savas sīkdatnes. Belom savā pārlūka izpildvidē neiespējo automātisko paplašināto atbilstības noteikšanu. Pakalpojumu sniedzējs var ārpus Belom mainīt šo Meta puses iestatījumu, un tam jāpārbauda sadaļā Connections & tracking redzamais aktuālais statuss. Pakalpojumu sniedzēja iesniegti izpildāmi koda fragmenti netiek palaisti.

Lietotāja ceļam caur publicētu Belom profilu, rezervācijas lapu vai verificētu pielāgoto domēnu Belom caur pieslēgto Zernio/Meta integrāciju pārsūta Lead tikai par veiksmīgu publisku pieprasījumu vai veidlapas rezultātu, BookingConfirmed kopā ar Meta standarta Schedule tikai par apstiprinātu rezervāciju un Purchase tikai par attiecināmu, reāli apmaksātu pārdošanu. Katram šādam Meta pieprasījumam ir vajadzīgs ar šo veiksmīgo lietotāja ceļu saistīts pašreizējais pastāvīgais atsevišķās piekrišanas apliecinājums. Pieprasījumā var būt _fbp vai _fbc; piemērojamie kontaktinformācijas identifikatori tiek pārsūtīti tikai tad, ja to atļauj gan šis apliecinājums, gan attiecīgā saziņas vai privātuma atļauja. Šaurs izņēmums: vēlāku attiecināmu apmaksātu Purchase, kura izcelsme ir iebūvētā Meta Instant Form, drīkst nosūtīt tikai precīzai ķēdei no Belom izveidotas Meta kampaņas caur Meta platformā radītu potenciālā klienta ierakstu un apstiprinātu rezervāciju līdz iegrāmatotai pārdošanai. Pilnvarojums balstās uz šajā veidlapā apstiprinoši sniegtu un nemainīgi fiksētu mārketinga piekrišanu. Šim ceļam nav Belom pārlūka piekrišanas apliecinājuma, tas nesūta Belom _fbp / _fbc un var pārsūtīt tikai piemērotos kontaktinformācijas identifikatorus, kas sākotnēji iegūti veidlapā, un saistītā klienta identifikatoru. Stabilais rezervācijas notikuma ID tiek izmantots vienīgi pārlūka un servera Schedule dublikātu novēršanai. Pašreizējā servera pārsūtīšana nepievieno glabātu neapstrādātu IP adresi, neapstrādātu lietotāja aģentu vai avota URL. Belom nepārdod personas datus un reklāmas konversijām nesūta privātus ziņojumus, veselības vai citas sensitīvas piezīmes, maksājumu akreditācijas datus vai karšu datus.

Piekrišanas atsaukšana aptur turpmāku pārlūka nosūtīšanu un jaunu datu tveršanu, dzēš Belom mārketinga izsekošanas vērtības pašreizējā cilnē un nosūta signālu jau ielādētam Pixel. Tā nedz augšupielādē agrāku darbību ar atpakaļejošu spēku, nedz pati dzēš Meta kontrolētās sīkdatnes; tās jāpārvalda ar pārlūka vai Meta rīkiem. Konversija, kas pirmoreiz pabeigta bez pašreizējās piekrišanas, pēc vēlākas piekrišanas nekad netiek pievienota. Nenosūtīta konversija, kuras identifikatori ir iztīrīti vai dzēsti, vēlāk netiek nosūtīta anonīmi.

Funkcija izmanto pieslēgtu pakalpojumu sniedzēju tikai tad, ja tas ir konfigurēts un nepieciešams. Pašreizējās integrāciju kategorijas ir:

• E-pasts un SMS: Resend vai konfigurēts SMTP pakalpojums un BudgetSMS var saņemt saņēmēju, ziņojumu, sūtītāja informāciju, veidni un piegādes metadatus.
• Maksājumi: Stripe var nodrošināt pieslēgtos Pakalpojumu sniedzēja maksājumus un Belom abonementus; Montonio var nodrošināt Pakalpojumu sniedzēja norēķinus vai Belom abonementus un abonementu papildinājumus atbilstoši parādītajai norēķinu lapai. Līdzekļi par Pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu tiek apstrādāti caur Pakalpojumu sniedzēja paša tirgotāja vai pieslēgto kontu un netiek pārskaitīti caur Belom.
• Telegram un Meta ziņapmaiņa: pieslēgtais pakalpojums saņem lietotāja vai tērzēšanas identifikatorus, ziņojuma tekstu, multivides materiālus un piegādes datus, kas vajadzīgi attiecīgā kanāla darbībai. Belom var glabāt šifrētus darbvietas akreditācijas datus un kanāla statusu.
• Google Calendar: vienvirziena sinhronizācijas gadījumā Belom glabā šifrētus OAuth akreditācijas datus, piešķirtos tvērumus un izvēlētā kalendāra metadatus un nosūta pakalpojuma vai ieraksta nosaukumu, sākumu un beigas, ilgumu, atrašanās vietu, ja norādīta, Belom pārvaldības saiti un pseidonīmus marķierus. Klienta vārds, kontaktinformācija, privātas piezīmes, cenas un pielāgoti lauki netiek iekļauti šajā kalendāra projekcijā.
• Google Ads un Meta reklāma: pieslēgtā konta, kampaņas, auditorijas, piekrišanas un konversijas dati tiek apstrādāti tikai konfigurētām, pilnvarotām darbībām un saskaņā ar iepriekš aprakstītajām apmeklētāja atsevišķajām izvēlēm.
• OpenAI: saņem 8. sadaļā aprakstītos ierobežotos MI ievaddatus tikai tad, kad tiek izsaukta MI funkcija.
• Canva un Zernio: saņem pieslēgtā konta, radošo materiālu, kampaņas vai publikācijas informāciju, kas nepieciešama Komerclietotāja pieprasītajai darbībai.
• Sentry: ja konfigurēts, var saņemt ar piekrišanu ierobežotus pārlūka uzraudzības un operacionālās servera uzraudzības datus.

Publiskā profilā var būt iegults YouTube, Vimeo, Loom, SoundCloud vai Google Maps saturs. Vispirms Belom rāda lokālu vietturi. Saziņa ar pakalpojumu sniedzēju notiek tikai tad, kad apmeklētājs izvēlas Ielādēt vienreiz vai Vienmēr atļaut ārējos multivides materiālus. Ielādēšana var atklāt IP adresi, pārlūka informāciju un skatīto lapu un var ļaut pakalpojumu sniedzējam izmantot savu krātuvi. Atkārtota paneļa bloķēšana noņem iegulto saturu un saglabāto izvēli “vienmēr atļaut”.

Belom var izpaust minimāli nepieciešamos datus:

• Pakalpojumu sniedzējam, pilnvarotiem darbvietas dalībniekiem un attiecīgajam Klientam vai maksātājam atbilstoši lomai un atļaujām;
• infrastruktūras, mitināšanas, datubāžu, krātuves, darbu apstrādes, autentifikācijas, saziņas, uzraudzības, atbalsta, maksājumu, analītikas un MI piegādātājiem, kas darbojas saskaņā ar līgumu;
• pieslēgtajiem pakalpojumiem, kurus izvēlas pilnvarotais lietotājs, kā aprakstīts 10. sadaļā;
• profesionāliem konsultantiem, revidentiem, apdrošinātājiem un finansēšanas partneriem, ja tiem ir saistošs konfidencialitātes pienākums;
• tiesām, regulatoriem, tiesībaizsardzības iestādēm vai citām iestādēm, ja tas ir juridiski prasīts vai nepieciešams tiesību un drošības aizsardzībai; un
• pircējam, investoram vai tiesību pārņēmējam īstā korporatīvā darījumā, ievērojot konfidencialitāti, datu minimizēšanu padziļinātās izpētes laikā un paziņošanu, ja to prasa tiesību akti.

Belom neizpauž viena Pakalpojumu sniedzēja klientu datus citam Pakalpojumu sniedzējam šā cita Pakalpojumu sniedzēja mārketingam. Publisks saturs ir redzams atbilstoši tā īpašnieka izvēlētajiem publicēšanas iestatījumiem.

Daži pakalpojumu sniedzēji vai to atbalsta komandas var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Belom reģistrē katra produkcijā izmantotā pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu, apstrādes lomu un attiecīgo atrašanās vietu. Ja uz galamērķi neattiecas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, Belom izmanto pieejamu likumīgu mehānismu, piemēram, Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas, kopā ar papildu pasākumiem, ja tādi ir nepieciešami.

Informāciju par piemērojamiem aizsardzības pasākumiem un attiecīgo nosūtīšanas noteikumu kopiju vai kopsavilkumu varat pieprasīt, rakstot uz hello@belom.app. Komerciāli konfidenciāla vai drošības ziņā sensitīva informācija var tikt aizklāta, neslēpjot aizsardzības pasākuma būtību.

Belom glabā personas datus tikai īsāko laikposmu, kas nepieciešams nolūkam, Pakalpojumu sniedzēja norādījumiem, drošībai, juridiskajiem pienākumiem un prasījumiem. Pašreizējā lietotnē un Igaunijas grāmatvedības pamatnoteikumos izmanto šādus ierobežojumus:

Aktīvi konti, klientu attiecības, rezervācijas, ziņojumi un saturs parasti tiek glabāti, kamēr tas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai. Pēc slēgšanas vai dzēšanas ierobežotus konta, maksājumu, rēķinu, atmaksu, piekrišanas, juridisko noteikumu pieņemšanas, sūdzību, krāpšanas un audita pierādījumus var glabāt piemērojamos nodokļu, grāmatvedības, patērētāju aizsardzības, krāpšanas novēršanas un noilguma termiņos vai aktīva juridiska saglabāšanas pienākuma laikā. Citādi Pakalpojumu sniedzēja darījumu ieraksti tiek glabāti saskaņā ar tā likumīgajiem norādījumiem, izņemot ierobežotus pierādījumus, kas Belom jāglabā saviem drošības, sūdzību vai juridisko pienākumu nolūkiem.

Dzēšana var nozīmēt izdzēšanu, neatgriezenisku anonimizēšanu vai nodalīšanu no aktīvajām sistēmām. Atlikušās šifrētās rezerves kopijas ir aizsargātas pret parastu izmantošanu un tiek dzēstas rezerves kopiju ciklā, ja vien saglabāšana nav juridiski prasīta.

Belom izmanto noteikumus un statistiskus vai MI atbalstītus signālus, lai atklātu robotus, krāpšanu, piegādes problēmas, neparastu darbību, pieejamību, atkārtotas rezervēšanas iespējas un operacionālus ieskatus. Pakalpojumu sniedzēji var izmantot filtrus vai ieteikumus darba organizēšanai. Šie rīki var noteikt prioritāti vai ierosināt darbību, taču Belom neizmanto tikai automatizētu apstrādi, lai pieņemtu par Klientu lēmumu, kas rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.

Ja Belom vēlāk ieviesīs šādu lēmumu, skartā persona pirms tā izmantošanas saņems konkrētu informāciju par loģiku un iespējamām sekām un visas tiesību aktos prasītās tiesības panākt cilvēka līdzdalību, paust viedokli un apstrīdēt lēmumu.

Belom izmanto datiem un riskam samērīgus pasākumus, tostarp lomās balstītu piekļuvi, darbvietu izolāciju, drošas sesiju sīkdatnes, izvēlētu pieslēgto kontu akreditācijas datu šifrēšanu, piekļuves un darbību žurnālus, ievades validāciju, ātruma ierobežošanu, tipisku noslēpumu un kontaktinformācijas aizklāšanu diagnostikas datos, ierobežotu piekļuvi produkcijas videi, rezerves kopijas un reaģēšanu uz incidentiem.

Neviena sistēma nav pilnīgi droša. Lietotājiem jāaizsargā akreditācijas dati, ierīces un eksportētie dati, jāpiešķir minimālās darbvietas atļaujas un nekavējoties jāpaziņo uz hello@belom.app par aizdomām par drošības apdraudējumu. Ja personas datu aizsardzības pārkāpums rada juridiski ziņojamu risku, atbildīgais pārzinis noteiktajā termiņā paziņos uzraudzības iestādei un skartajām personām.

Atkarībā no tiesību aktiem un apstrādes jums var būt tiesības:

• saņemt skaidru informāciju un piekļūt savu datu kopijai;
• labot neprecīzus vai papildināt nepilnīgus datus;
• pieprasīt dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
• saņemt jūsu sniegtos datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā un nosūtīt tos citam, ja piemērojama datu pārnesamība;
• iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses, un jebkurā laikā iebilst pret tiešo mārketingu, tostarp saistīto profilēšanu;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu turpmākai apstrādei;
• panākt cilvēka līdzdalību un apstrīdēt piemērojamu būtisku lēmumu, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi; un
• iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei vietā, kur dzīvojat, strādājat vai uzskatāt, ka noticis pārkāpums.

Attiecībā uz pakalpojuma ierakstiem vispirms sazinieties ar rezervācijā vai profilā norādīto Pakalpojumu sniedzēju, jo tas parasti pārvalda šīs klienta attiecības. Par Belom pārvaldītiem datiem vai tad, ja nevarat sazināties ar Pakalpojumu sniedzēju, rakstiet uz hello@belom.app. Mēs varam pārbaudīt identitāti un pilnvarojumu, lūgt precizēt neskaidru pieprasījumu un koordinēt rīcību ar otru pārzini. Tiesību izmantošana ir bez maksas, ja vien pieprasījums nav acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs tiesību aktos noteiktajā nozīmē.

Tā kā Belom operators ir reģistrēts Igaunijā, tā vadošā uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia. Tā vietā varat iesniegt sūdzību kompetentajai iestādei vietā, kur dzīvojat, strādājat vai uzskatāt, ka noticis pārkāpums.

Belom ir paredzēts pakalpojumu uzņēmumiem un personām, kas organizē pakalpojumus, nevis bērniem, lai tie patstāvīgi izveidotu profesionālus kontus. Vecākam vai aizbildnim jāveic nepilngadīgā rezervācija un jāsniedz veselības informācija, ja to prasa piemērojamie tiesību akti. Ja Belom uzzinās, ka bērna dati vākti bez nepieciešamā pilnvarojuma, tas sadarbosies ar atbildīgo Pakalpojumu sniedzēju, lai ierobežotu vai dzēstu šos datus.

Pakalpojumu sniedzēji izvēlas, ko publicēt profilos, portfolio, atsauksmēs, emuāra ierakstos un pielāgotajos domēnos. Citi var kopēt vai indeksēt publisku saturu pat pēc tā noņemšanas, tādēļ lietotāji bez derīga pamata nedrīkst publicēt konfidenciālus klientu datus. Saites un ielādēts iegultais saturs ved uz pakalpojumiem ar to pašu privātuma praksi; šī Politika neattiecas uz šo pakalpojumu neatkarīgo apstrādi.

Kad šī Politika tiks mainīta, mēs atjaunināsim versiju un pārskatīšanas datumu. Būtiskas izmaiņas tiks izceltas vai par tām pirms stāšanās spēkā tiks paziņots atbilstošā kanālā, ja tas ir nepieciešams. Jauns piekrišanas apliecinājums tiks pieprasīts, ja jaunam nolūkam nevar likumīgi izmantot esošo pamatu. Vēsturiskie piekrišanas un Politikas versiju pierādījumi tiek glabāti pārskatatbildības nodrošināšanai.

Jautājumus, pieprasījumus vai sūdzības var nosūtīt uz hello@belom.app, pa tālruni +372 5553 8800 vai pa pastu uz 1. sadaļā norādīto juridisko adresi. Tā kā marnei OÜ ir reģistrēts EEZ, pārstāvis EEZ saskaņā ar 27. pantu nav nepieciešams. Belom ir izvērtējis pašreizējo apstrādes apjomu un nav iecēlis datu aizsardzības speciālistu. Privātuma jautājumi tiek risināti, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju. Belom šo nostāju pārskatīs, ja mainīsies apstrādes raksturs, apjoms vai mērogs. Jūs varat iesniegt sūdzību kompetentai uzraudzības iestādei, pirms tam nepabeidzot Belom iekšējo procesu.