Atsauksmes un interesenti

godīga atsauksme līdz nākamajam pierakstam.

Pēc pabeigtas vizītes palūdziet godīgu atsauksmi: apmierināts klients var izvēlēties publisku atsauksmi, bet iebildums var pāriet uz privātu situācijas labošanu. Jauns interesents nonāk tajā pašā īpašnieka darbvietā un var turpināt cauri kvalifikācijai līdz pirmajam pierakstam. Automātiska izejoša atsauksmju pieprasīšana nav pieslēgta.

Sāciet, tas ir bez maksas

Karte nav vajadzīgaBezmaksas plāns iekļauts

atsauksmes un interesentus, savienotus ar klienta ceļu

Viens dzīves cikls pabeigtām vizītēm un jauniem jautājumiem

  • Atsauksmes pieprasījums
  • Publiska atsauksme
  • Privāta labošana
  • Jauns interesents
  • Klienta ieraksts
  • Pirmais pieraksts

Viens dzīves cikls ar redzamu katru nodošanu.

Bez Atsauksmes un interesenti

  • Atsauksme pienāk bez apstiprinātas vizītes aiz tās.
  • Interesenta formas iesniegums pazūd reklāmas kontā.
  • Vēl viens klienta ieraksts tiek izveidots, pirms kāds pārbauda sakritību.
  • Iebildums par pakalpojumu tiek saplacināts par publisku vērtējuma uzdevumu.

Ar Atsauksmes un interesenti

  • Viena pabeigta vizīte var pieņemt vienu pārbaudītu vietējo atsauksmi.
  • Forma, kampaņa un atbildes laiks paliek interesentu iesūtnē.
  • Cilvēks sasaista vai izveido klientu, pirms izsaka pieprasījumu.
  • Publiskie pierādījumi un privātā labošana paliek atšķirīgi, neslēpjot īstas atsauksmes.

Praksē

Atsauksmes pieprasījums pēc pabeigtas vizītes

Speciālists pēc vizītes palūdz godīgu atsauksmi. Šis izejošais pieprasījums pašlaik ir manuāls solis, nevis automātiska Belom ziņa.

Apmierināts klients → publiska atsauksme

Klients, kas vēlas dalīties ar rezultātu, var atstāt pabeigtas vizītes atsauksmi vai lietot savienoto publisko atsauksmju virsmu; īstais avots paliek piesaistīts.

Neapmierināts klients → privāta labošana

Iebildums var pāriet uz privātu turpinājumu un labošanas uzdevumu, neizdomājot, neslēpjot vai nepārrakstot publisku vērtējumu.

Jauns interesents → pirmais pieraksts

Jauns jautājums nonāk interesentu iesūtnē, tiek kvalificēts un sasaistīts vai apzināti pievienots Klientu atmiņai, tad kļūst par pierakstu pieprasījumu īstam pakalpojumam.

Viens un tas pats dzīves cikls no atsauksmes vai jautājuma līdz darbībai.

Atsauksmju pieprasījumi, publiskie pierādījumi, privātā labošana un interesentu kvalifikācija paliek atsevišķi soļi, katrs ar īpašnieka apjomu un skaidriem cilvēka lēmumiem.

Atsauksmes pieprasījums

Jautājiet pēc īsta darba, nevis no auksta saraksta

Vietējās atsauksmes poga parādās pieteikušos klienta privātajā kontā tikai pēc pabeigtas vizītes. Speciālists var arī palūgt manuāli caur piemērotu savienotu sarunu.

  • Pabeigta vizīte
  • Manuāls lūgums
  • Pārbaudīts klients

Publiski pierādījumi

Apmierināti klienti var atstāt attiecināmas atsauksmes

Pabeigtas vizītes atsauksme saglabā pārbaudīto vizītes avotu, bet atbalstītie savienotie pakalpojumu sniedzēji patur savu atsauksmes identitāti un sinhronizācijas stāvokli.

  • Īstais avots
  • Publiska atsauksme
  • Pakalpojumu sniedzēja stāvoklis

Privāta labošana

Iebildums kļūst par turpinājuma darbu, nevis viltus slavu

Negatīva savienota atsauksme var izveidot privātu labošanas uzdevumu, lai speciālists saprastu, kas notika, atbilstoši sazinātos ar klientu un sagatavotu godīgu publisku atbildi.

  • Privāts turpinājums
  • Labošanas uzdevums
  • Godīga atbilde

No interesenta līdz pierakstam

Kvalificējiet jautājumu, pirms veidojat attiecības

Interesenta formas fakti vispirms nonāk iesūtnē. Tad cilvēks sasaista esošu klientu vai apzināti izveido jaunu, pirms sagatavo konkrētam pakalpojumam paredzētu pierakstu pieprasījumu.

  • Interesentu iesūtne
  • Klienta sakritība
  • Pierakstu pieprasījums

Viens redzams dzīves cikls

Palūdziet, ieklausieties, izlabojiet vai pierakstiet.

Pēc vizītes

Pieprasījums sākas ar pabeigtu darbu

Speciālists var palūgt klientam godīgu atsauksmi pēc vizītes, bet dzīvā vietējās atsauksmes poga paliek pieejama tikai paša klienta pabeigtajai vizītei.

  • Automātiska izejoša atsauksmju pieprasīšana nav pieslēgta
  • Vienai pabeigtai vizītei var saglabāt ne vairāk kā vienu vietējo atsauksmi

Apmierināts klients

Publiskie pierādījumi patur savu īsto avotu

Apmierināts klients var izvēlēties iesniegt pabeigtas vizītes atsauksmi vai lietot atbalstītu savienotu publisko atsauksmju virsmu. Belom patur piesaistītu vietējo pārbaudi vai pakalpojumu sniedzēja identitāti.

  • Nekādu ģenerētu vērtējumu vai atsauksmju
  • Savienoto atsauksmju sinhronizācija paliek pakalpojumu sniedzēja apstiprināta

Neapmierināts klients

Risiniet iebildumu privātā turpinājumā

Kad atsauksmei vajag labošanu, speciālists var lietot privātu uzdevumu un klienta kontekstu, lai saprastu problēmu, pirms izlemj par piemērotu publisku atbildi.

  • Negatīvas savienotas atsauksmes var radīt labošanas uzdevumus
  • Sākotnējā publiskā atsauksme netiek klusi pārrakstīta vai noslēpta

Jauns interesents

Forma, iesūtne, ieraksts, pierakstu pieprasījums

Interesenta formas iesniegums nonāk iesūtnē ar savu izcelsmi. Cilvēks to kvalificē, sasaista vai izveido Klientu atmiņas ierakstu un sagatavo pirmo pierakstu pieprasījumu īstam pakalpojumam.

  • Uzņemšana pati par sevi nekad neizveido klienta ierakstu
  • Pirms pārveidošanas vajag sasaistītu klientu un īstu pakalpojumu

Pieejams · Atkarīgs no plāna

Savienotās atsauksmju un interesentu virsmas patur savus nosacījumus

Izvēlēti konti var sinhronizēt skaidri savienotu Google Business vietu un atbalstītas interesentu formas. Tiesības, savienojums, atļaujas un pakalpojumu sniedzēja ieviešana joprojām izlemj katru rakstīšanu.

  • Google Business un Meta interesentu darbības paliek atkarīgas no plāna un ieviešanas
  • Neatbalstītas pakalpojumu sniedzēja atbildes neizdodas droši

1 atsauksme

maksimums vienai pabeigtai vizītei

Tikai pabeigtas

vizītes statuss pārbaudīts pirms iesniegšanas

4 soļi

forma, iesūtne, ieraksts, pierakstu pieprasījums

€4.99

Google Business papildinājums · Studio 15 iekļauts

Vadība, kas pierādījumus tur ticamus.

Īpašnieka apjoms

Atsauksmes, interesenti, klienti un pieprasījumi paliek vienā darbvietā.

Viena atsauksme par vizīti

Vizītes bloķēšana un unikāls ieraksts novērš dubultus pierādījumus.

Interesenta izcelsme

Turiet formu, kampaņu, reklāmu un pakalpojumu sniedzēja laiku piesaistītu interesentam.

Piekrišanas lauki

Saglabājiet savāktos piekrišanas faktus atsevišķi no CRM lēmumiem.

Atbildība un termiņi

Rādiet, kam interesents pieder un kad atbilde kavējas.

Klientu sasaiste

Sasaistiet esošu ierakstu, izveidojiet jaunu apzināti vai noraidiet sakritību.

Nodošana pierakstam

Pārvērtiet kvalificētu, sasaistītu interesentu par gaidošu pierakstu pieprasījumu.

Atbilžu saskaņošana

Glabājiet gaidošos, sinhronizētos, neizdevušos un neskaidros pakalpojumu sniedzēja iznākumus.

Belom platforma

Atsauksmes un interesenti ir tikai sākums

Belom tur plānotāju, klientu vēsturi un apstiprināto saziņu vienuviet.

Izaugsme un reklāma

Interesentu formu un kampaņu izcelsme

Ziņojumi

Cilvēka turpinājums ar klienta kontekstu

Klientu atmiņa

Sasaistīt vai izveidot pēc izskatīšanas

Tiešsaistes pieraksts

Pierakstu ceļš pēc kvalifikācijas

Google Business profils

Profils, atsauksmju sinhronizācija un atbalstītās atbildes

Ko tas nedara

Nekādas automātiskas atsauksmes pieprasījuma ziņas

Vietējā pabeigtas vizītes atsauksmes poga darbojas, bet izejoša atsauksmju pieprasīšana pašlaik nav pieslēgta.

Nekādu viltus vai filtrētu publisku pierādījumu

Belom neizdomā vērtējumus, neslēpj autentisku publisku atsauksmi un nepārraksta neapmierināta klienta vārdus par slavu.

Nekādas automātiskas interesenta pārvēršanas klientā

Formas iesniegums klusi neizveido klientu vai pierakstu; cilvēks to kvalificē, sasaista un apzināti nodod tālāk.

Turpiniet iepazīties

Saistītie produkti

Izaugsme un reklāma

Atbalstītās Meta un Google kampaņas, sasaistītas ar pierakstu pierādījumiem.

Satura kalendārs

Plānojiet un publicējiet Instagram un Facebook saturu no viena kalendāra.

Viedās saites un QR

Kopīgojami ceļi no pakalpojuma vai kampaņas līdz dzīvam pierakstam.

Tavi rezultāti ir centrā

Pārvērtiet nākamo pabeigto vizīti vai jaunu jautājumu par godīgu nākamo soli.

Pabeigtu vizīšu atsauksmes darbojas. Atsauksmju pieprasīšana ir manuāla, bet savienoto pakalpojumu sniedzēju un interesentu darbības paliek atkarīgas no ieviešanas.

Atvērt Atsauksmes un interesentusSkatīt cenas

Katrs klients, kurš atgriežas, aizpildītais laiks un ietaupītā stunda palielina abonementa vērtību.