Klientu atmiņa

konteksts, ko prasa nākamā vizīte.

Vizītes, vēlmes, formulas, piezīmes, sarakstes un atgriešanās ritms vienā klienta ierakstā, redzami tiem, kam tos vajag redzēt, un nevienam citam.

Sāciet, tas ir bez maksas

Karte nav vajadzīgaBezmaksas plāns iekļauts

Klientu atmiņas galveno ierakstu

Ieraksts, kas padara nākamo vizīti vieglāku

  • Vizītes
  • Vēlmes
  • Pakalpojuma detaļas
  • Piezīmes
  • Sarakstes
  • Ritms

Attiecības, nevis rinda kalendārā.

Bez Klientu atmiņa

  • Vēlmes dzīvo blociņā vai atmiņā.
  • Jauns komandas dalībnieks sāk no nulles.
  • To pašu jautājumu uzdod katrā vizītē.
  • Neviens nezina, kad klientam laiks atgriezties.

Ar Klientu atmiņa

  • Katra vizīte papildina vienu ierakstu.
  • Jaunais darbinieks lasa to, ko viņam ir atļauts lasīt.
  • Vēlmes un pakalpojuma detaļas pienāk kopā ar pierakstu.
  • Atgriešanās ritms nāk no paša klienta ritma.

Praksē

Pirms vizītes

Speciālists atver pierakstu un piesaistītajā klienta ierakstā redz atļauto vizīšu vēsturi, vēlmes, piezīmes un kontaktus.

Vizītes laikā

Viņš atjaunina detaļas, kas būs svarīgas nākamreiz — aprīkojumu, jutīgumu, laika vēlmes vai privātu piezīmi — neveidojot otru ierakstu.

Pēc vizītes

Pabeigtā vizīte pievienojas vēsturei un var noteikt klienta atgriešanās ritmu Atkārtotu pierakstu radaram.

Pieejamība

Klientu ieraksti ir darbvietas pamatdaļa. Komandas redzamība seko lomai, piesaistei un lauku līmeņa atļaujām.

Ko ieraksts glabā.

Pietiekami daudz konteksta, lai labi novadītu vizīti, nevācot to, kas ātri noveco.

Vēsture

Katra vizīte pēc kārtas

Pakalpojumi, cenas, ilgums un tas, kurš darbu veica, lai raksts būtu redzams bez izklājlapas.

  • Vizītes
  • Pakalpojumi
  • Speciālists

Detaļa

Vēlmes un pakalpojuma detaļas

Tas konkrētais, kas atkārtotu vizīti padara vieglāku: aprīkojums, jutīgumi, sagatavošanās un laika vēlmes.

  • Aprīkojums
  • Jutīgumi
  • Laiks

Ritms

Katram klientam savs atgriešanās ritms

Atgriešanās ritmu mēra katram klientam atsevišķi, tāpēc pastāvīgais ik pēc sešām nedēļām un divreiz gadā nākošais nekad netiek uzskatīti par vienādiem.

  • Ritms
  • Novirze
  • Signāli

Robežas

Redzams pareizajiem cilvēkiem

Lomas nosaka, kurš lasa piezīmes, naudu un kontaktus. Privātas piezīmes paliek pie speciālista, kas tās uzrakstīja.

  • Lomas
  • Privātas piezīmes
  • GDPR rīki

Ierakstā

Viens klients, viena lapa.

Vēsture

Vizītes

Katra pabeigtā vizīte ar pakalpojumu, cenu un speciālistu, jaunākā augšā.

  • Piesaistīts plānotāja ierakstam
  • Eksportējams katram klientam

Detaļa

Vēlmes

Strukturēti lauki tam, ko nedrīkst uzminēt divreiz.

  • Pielāgoti lauki katram pakalpojuma veidam
  • Rādīti pieteikšanās brīdī

Sarunas

Sarakstes

Sarunu vēsture, kas pieder šīm attiecībām, visos kanālos.

  • Piekļuve, kas ievēro atļaujas
  • Piekrišanas stāvoklis katram kanālam

Atgriešanās

Ritms

Ritms, ko Belom izmērīja, un novirze, kuras dēļ atgādinājumu ir vērts sūtīt.

  • Pievienoti avota fakti
  • Baro atkārtoto pierakstu iespējas

Kontrole

Dati

Klients var pieprasīt savus datus vai lūgt sevi aizmirst. Abas ir viena darbība.

  • CSV eksports katram klientam
  • Pilnīga dzēšana visos ierakstos

Viens ieraksts

katrām klienta attiecībām

Uz lomām balstīta

piezīmju un naudas redzamība

€0

lai sāktu, karte nav vajadzīga

GDPR

eksports un dzēšana iebūvēti

Aizsardzības, kas klienta kontekstu uztur noderīgu.

Privātas piezīmes

Paliek pie speciālista, kas tās uzrakstīja.

Atļaujas

Ierobežojiet klienta detaļas pēc lomas un vietas.

Lēmumu žurnāls

Katra izmaiņa ierakstā ir attiecināma uz cilvēku.

Dublikātu apvienošana

Divi ieraksti par vienu cilvēku kļūst par vienu vēsturi.

Atbalstīta migrācija

CSV eksports ir pašapkalpošanās; ienākošu klientu saraksta migrāciju pirms pārejas saskaņojiet ar Belom.

GDPR eksports un dzēšana

Atbildiet uz datu pieprasījumu bez atbalsta pieteikuma.

Belom platforma

Klientu atmiņa ir tikai sākums

Belom tur plānotāju, klientu vēsturi un apstiprināto saziņu vienuviet.

Plānotājs

Vizītes un pieraksti

Ziņojumi

Sarakstes katram klientam

Atkārtotu pierakstu radars

Ritma signāli

Dienas iespējas

Ikdienas rinda

Analītika

Noturēšanas mēri

CSV eksports

Klienti un datu pieprasījumu paketes

Pierakstu lapa

Lauki, kas savākti vienreiz

Komandas lomas

Redzamības apjoms

Datu robežas

Kas tiek glabāts

Ierakstā var būt vizīšu vēsture, vēlmes, piezīmes, kontakti un ar šo klientu saistītais saziņas vai ritma konteksts.

Kurš to var redzēt

Speciālists un pilnvarotie komandas dalībnieki var redzēt īpašnieka darbvietas klientu datus. Cits uzņēmums šo klientu bāzi nevar pārlūkot vai pārmantot.

Eksports un dzēšana pēc pieprasījuma

Pilnvarots speciālists var eksportēt klienta paketi un neatgriezeniski dzēst klienta datus, atbildot uz klienta pieprasījumu.

Ko tas nedara

Belom nedalās ar klientu bāzi ar citiem uzņēmumiem un pats no sevis nesūta klientiem ziņas bez apstiprinājuma vai iestatīta noteikuma.

Turpiniet iepazīties

Saistītie produkti

Dienas iespējas

Sakārtota rīta rinda ar attiecībām, kurām šodien vērts pievērsties.

Atkārtotu pierakstu radars

Katra klienta atgriešanās ritms pārvērsts laicīgos atkārtota pieraksta signālos.

Brīvo logu aizpildītājs

Brīvie logi kalendārā sasaistīti ar gaidīšanas sarakstu un klientiem, kam laiks atgriezties.

Tavi rezultāti ir centrā

Izveidojiet klienta ierakstu tagad un pārnesiet tā kontekstu uz nākamo vizīti.

Klientu ieraksti ir pieejami darbvietas pamatā; komandas piekļuve paliek atļauju kontrolē.

Izveidot klientu darbvietuSkatīt cenas

Katrs klients, kurš atgriežas, aizpildītais laiks un ietaupītā stunda palielina abonementa vērtību.