Rundnachrichten und Automatisierungen

zwei kontrollierte Wege zum Senden.

Für eine bewusste Kampagne kann NAI einen Text entwerfen, den die Fachkraft prüft und freigibt. Daneben kann ein Inhaber regelbasierte Erinnerungen oder Wiederbuchungsnachrichten aktivieren, die selbstständig innerhalb von Einwilligungs-, Kontaktpausen- und täglichen Kontaktgrenzen gesendet werden.

Leg kostenlos los

Keine Karte erforderlichFree-Tarif enthalten

eine Belom-Kampagne aus echten Kundendaten

Freigegebene NAI-Entwürfe und vom Inhaber aktivierte Automatikregeln

  • E-Mail
  • SMS
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Instagram

Kampagnen­reichweite ohne das Gefühl einer Kaltliste.

Ohne Rundnachrichten und Automatisierungen

  • Eine Verteilerliste entfernt sich von der Kundenakte.
  • Jede Zielgruppe wird in einer Tabelle neu aufgebaut.
  • Erinnerungen hängen davon ab, dass jemand ans Senden denkt.
  • Sprache, Einwilligung und Kanalregeln werden von Hand geprüft.

Mit Rundnachrichten und Automatisierungen

  • Kampagnenempfänger stammen aus den Kundendaten des Inhabers.
  • Gruppen, Tags, Status und gespeicherte Felder formen die Zielgruppe.
  • Buchungs- und Wiederbuchungsregeln bereiten wiederholbare Kontakte vor.
  • Die Zustellung prüft Einwilligung, Erreichbarkeit, Kontingente und Sprache.

In der Praxis

Modus 1 · NAI entwirft, die Fachkraft gibt frei

Eine Fachkraft wählt eine geeignete Zielgruppe, bittet NAI um eine erste Nachricht, bearbeitet den Text und gibt die Kampagne vor Beginn der Zustellung frei.

Modus 2 · Eine konfigurierte Regel sendet

Bei einem wiederholbaren Ereignis wie einer zeitgesteuerten Erinnerung oder einer fälligen Wiederbuchung kann eine vom Inhaber aktivierte Regel ohne neue Freigabe jeder Nachricht senden.

Feste Sendelimits bleiben aktiv

Einwilligung, Abmeldungen, Erreichbarkeit, Kontaktpausen, Tarifkontingente und das konfigurierte tägliche Kundenlimit werden vor automatischen Kontakten geprüft.

Das Ergebnis bleibt sichtbar

Ergebnisse mit dem Status wartend, gesendet, übersprungen oder fehlgeschlagen bleiben im Zustellverlauf sichtbar, statt in einem Hintergrundprozess zu verschwinden.

Jede Sendung basiert auf der Kundenakte.

Kampagnen bedienen eine bewusst gewählte Zielgruppe. Automatisierungen reagieren auf ein wiederholbares Ereignis. Beide beziehen die Kundenbeziehung in die Entscheidung ein.

Kampagneneditor

Mit einem Entwurf starten und die echte Sendung freigeben

Wähle Email oder SMS, grenze den Kundenstamm des Inhabers ein, nutze NAI bei Bedarf für einen ersten Entwurf und prüfe geeignete sowie ausgeschlossene Empfänger vor der Freigabe.

  • NAI-Entwurf
  • Zielgruppen­vorschau
  • Fachliche Freigabe

Kundendaten

Zielgruppen­regeln bleiben mit echten Akten verbunden

Beginne mit allen Kunden, gespeicherten Gruppen oder einer genauen Auswahl und grenze sie dann nach Status, Tags und vorhandenen Feldern wie Besuchshistorie oder Kontaktdaten ein.

  • Gruppen
  • Tags
  • Besuchshistorie

Wiederholbares Timing

Automati­sierungen reagieren auf Ereignisse, nicht auf Kalender­einträge

Buchungsbestätigungen, Stornierungen, zeitgesteuerte Erinnerungen und Wiederbuchungskontakte nutzen gespeicherte Regeln, die Erreichbarkeit des Kunden und die aktivierten Kanäle des Inhabers.

  • Buchungs­ereignisse
  • Erinnerungen
  • Wiederbuchung

Kontrollierte Zustellung

Einwilligung, Sprache und Kontingent bleiben im Ablauf

Rundnachrichten setzen Marketingeinwilligung und Abmeldungen durch. Die automatische Zustellung folgt aktivierten Kanälen und verwendet die gespeicherte Kundensprache vor der Standardsprache des Arbeitsbereichs.

  • Einwilligung
  • Sprache
  • Kontingent

Vom Gedächtnis zur Nachricht

Eine Kampagne oder Regel, die Beziehung bleibt erhalten.

Verfassen

Email oder SMS wählen und vor dem Senden prüfen

Beginne im Kundenstamm, wähle den Kampagnenkanal, schreibe die Nachricht und prüfe vor der Zustellung, wie viele gefundene Kunden sie erhalten dürfen.

  • Genaue Empfänger und Ausschlüsse bleiben vor dem Senden sichtbar
  • Persönliche Felder werden aus jeder ausgewählten Kundenakte eingesetzt

Auswählen

Gruppen, Tags, Status und Felder ersetzen die Kaltliste

Nutze alle Kunden, gespeicherte Gruppen oder eine bestimmte Auswahl und ergänze Filter aus der Kundengedächtnis des Inhabers, ohne eine zweite Datenbank zu exportieren.

  • Nach Status, Tags, Kontaktfeldern und Besuchshistorie filtern
  • Marketingeinwilligung und Kanal-Abmeldungen bleiben aktiv

Rückkehr

Gemessener Rückkehr­zeitpunkt wird zur Kontaktaufnahme

Wenn Radar für Folgetermine einen Kunden als fällig, überfällig oder gefährdet markiert, kann die aktivierte Regel den Kontakt vorbereiten. Kontaktpausen, Einwilligung und Erreichbarkeit bleiben dabei aktiv.

  • Das Signal stammt aus der Besuchshistorie des Kunden
  • Deduplizierung und Tageslimits schützen vor wiederholtem Kontakt

Erreichen

Den erreichbaren Kanal in der Sprache des Kunden nutzen

Email bleibt die notwendige Basis für zentrale Buchungsautomationen. Aktivierte SMS- und verbundene Telegram-, Instagram-, Messenger- oder WhatsApp-Wege können sich der Regel anschließen, wenn der Kunde erreichbar ist.

  • Die Kanalpräferenz des Kunden ordnet verfügbare Zustellwege
  • Die gespeicherte Kundensprache fällt auf die Standardsprache des Arbeitsbereichs zurück

Klare Kapazität

Kampagnen nutzen das bereits im Tarif enthaltene Kontingent

Jede Tarifstufe enthält ein monatliches Email-Kontingent für Kampagnen. Einmalige Email- und SMS-Pakete ergänzen Kapazität, ohne den Zielgruppenablauf zu verändern.

  • Email-Aufladung €2.90 pro 1,000
  • SMS-Pakete ab €5.99 pro 100 Segmente

70

Emails pro Monat im Free-Tarif · Kampagnen enthalten

500

Emails pro Monat im Pro-Tarif · Kampagnen enthalten

5,000

Emails pro Monat im Studio 15-Tarif · Kampagnen enthalten

€2.90

Email-Aufladung pro 1,000 · einmalig

Kontrollen, die Reichweite persönlich halten.

Marketing­einwilligung

Nur Kunden mit Marketingeinwilligung gelangen in die Zielgruppe einer Rundnachricht.

Abmeldungen je Kanal

Email- und SMS-Einstellungen werden bei der Zustellung erneut geprüft.

Empfänger­vorschau

Sieh gefundene, geeignete und ausgeschlossene Empfänger vor dem Senden.

Genaue Auswahl

Wähle Kunden namentlich aus, wenn die Kampagne eng begrenzt bleiben soll.

Vorlagen­zentrale

Halte Formulierungen nach Ereignis, Kanal und unterstützter Sprache bereit.

Ruhige Kontrollen

Zeitregeln, Tageslimits und Kontaktpausen steuern die Automatisierung.

Zustell­protokoll

Gesendete, wartende, übersprungene und fehlgeschlagene Ergebnisse bleiben sichtbar.

Einmalige Kapazität

Ergänze Email- oder SMS-Kapazität, ohne den Kerntarif zu ersetzen.

Die Belom-Plattform

Rundnachrichten und Automatisierungen ist erst der Anfang

Belom verbindet Planer, Kundenhistorie und freigegebene Kommunikation an einem Ort.

Kundengedächtnis

Gruppen, Tags, Einwilligung und Sprache

Radar für Folgetermine

Fälliger, überfälliger und gefährdeter Zeitpunkt

Nachrichten

Verbundene Wege und Zustellverlauf

Vorlagen-Center

Formulierung nach Ereignis, Kanal und Sprache

Analysen

Kampagnen- und Zustell­ergebnisse

Was es nicht tut

Keine Erlaubnis für Kaltlisten

Belom macht aus einer importierten Adresse keine Marketingeinwilligung. Eignung und Abmeldungen entscheiden weiterhin, wer eine Rundnachricht erhalten darf.

Keine unbegrenzte Automati­sierung

Feste Sendelimits, Kontaktpausen, Kontingente und tägliche Kundenlimits schützen die Beziehung auch nach Aktivierung einer Regel.

Keine Zustell­garantie

Eine wartende Nachricht kann weiterhin übersprungen werden oder fehlschlagen, wenn ein Kanal, eine Berechtigung, eine Adresse oder ein Anbieter nicht verfügbar ist.

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