Joukkoviestit ja automaatiot

kaksi hallittua tapaa lähettää.

Harkittua kampanjaa varten NAI voi luonnostella tekstin, jonka ammattilainen tarkistaa ja hyväksyy. Erikseen omistaja voi sallia sääntöpohjaiset muistutukset tai uusintavarausviestit, jotka lähtevät itsenäisesti suostumuksen, yhteydenottotauon ja päivittäisen yhteydenottorajan puitteissa.

Aloita ilmaiseksi

Et tarvitse maksukorttiaFree-paketti sisältyy

todellisiin asiakas­tietoihin perustuva Belom-kampanja

Hyväksytyt NAI-luonnokset ja omistajan sallimat automaatio­säännöt

  • Sähköposti
  • SMS
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Messenger
  • Instagram

Kampanjan laajuus ilman kylmän listan tuntua.

Ilman Joukkoviestit ja automaatiot-tuotetta

  • Postituslista irtautuu asiakastietueesta.
  • Jokainen kohderyhmä rakennetaan uudelleen laskentataulukossa.
  • Muistutukset riippuvat siitä, muistaako joku lähettää ne.
  • Kieli, suostumus ja kanavasäännöt tarkistetaan käsin.

Joukkoviestit ja automaatiot käytössä

  • Kampanjan vastaanottajat tulevat omistajan asiakastiedoista.
  • Ryhmät, tunnisteet, tila ja tallennetut kentät muovaavat kohderyhmää.
  • Varaus- ja uusintavaraussäännöt valmistelevat toistuvan yhteydenoton.
  • Toimitus tarkistaa suostumuksen, tavoitettavuuden, kiintiöt ja kielen.

Käytännössä

Tapa 1 · NAI luonnostelee, ammattilainen hyväksyy

Ammattilainen valitsee sopivan kohderyhmän, pyytää NAI:lta ensimmäisen viestin, muokkaa tekstiä ja hyväksyy kampanjan ennen toimituksen alkua.

Tapa 2 · Määritetty sääntö lähettää

Toistuvassa tapahtumassa, kuten ajastetussa muistutuksessa tai asiakkaan uusintavarauksen erääntyessä, omistajan sallima sääntö voi lähettää ilman jokaisen viestin erillistä hyväksyntää.

Valmiit lähetysrajat pysyvät käytössä

Suostumus, kiellot, tavoitettavuus, yhteydenottotauot, pakettikiintiöt ja määritetty päivittäinen asiakasraja tarkistetaan ennen automaattista yhteydenottoa.

Tulos pysyy näkyvissä

Jonossa olevat, lähetetyt, ohitetut ja epäonnistuneet tulokset säilyvät toimitushistoriassa eivätkä katoa taustatyöhön.

Jokainen lähetys perustuu asiakas­tietueeseen.

Kampanja palvelee harkittua kohderyhmää. Automaatio reagoi toistuvaan tapahtumaan. Molemmat ottavat asiakassuhteen huomioon päätöksessä.

Kampanjan luonti

Aloita luonnoksesta ja hyväksy varsinainen lähetys

Valitse Email tai SMS, rajaa omistajan asiakasluetteloa, käytä tarvittaessa NAI:ta ensimmäiseen luonnokseen ja esikatsele sopivat sekä poissuljetut vastaanottajat ennen hyväksyntää.

  • NAI-luonnos
  • Kohderyhmän esikatselu
  • Ammattilaisen hyväksyntä

Asiakastiedot

Kohderyhmä­säännöt pysyvät todellisissa tietueissa

Aloita kaikista asiakkaista, tallennetuista ryhmistä tai tarkasta valinnasta ja rajaa sitten tilan, tunnisteiden sekä käyntihistorian tai yhteystietojen kaltaisten kenttien perusteella.

  • Ryhmät
  • Tunnisteet
  • Käyntihistoria

Toistuva ajoitus

Automaatiot reagoivat tapahtumaan, eivät kalenteri­merkintään

Vahvistukset, peruutukset, ajastetut muistutukset ja uusintavarauksen yhteydenotot käyttävät tallennettuja sääntöjä, asiakkaan tavoitettavuutta ja omistajan sallimia kanavia.

  • Varaus­tapahtumat
  • Muistutukset
  • Uusintavaraus

Hallittu toimitus

Suostumus, kieli ja kiintiö pysyvät mukana

Joukkoviestit valvovat markkinointisuostumusta ja kieltoja. Automaattinen toimitus noudattaa sallittuja kanavia ja käyttää asiakkaan tallennettua kieltä ennen työtilan oletuskieltä.

  • Suostumus
  • Kieli
  • Kiintiö

Muistista viestiksi

Yksi kampanja tai sääntö, asiakassuhde säilyy.

Laadi

Valitse Email tai SMS ja esikatsele ennen lähettämistä

Aloita asiakasluettelosta, valitse kampanjakanava, kirjoita viesti ja tarkista ennen toimitusta, kuinka moni löydetty asiakas voi vastaanottaa sen.

  • Tarkat vastaanottajat ja poissulut näkyvät ennen lähettämistä
  • Henkilökohtaiset kentät täyttyvät valitun asiakkaan tietueesta

Valitse

Ryhmät, tunnisteet, tila ja kentät korvaavat kylmän listan

Käytä kaikkia asiakkaita, tallennettuja ryhmiä tai tiettyä valintaa ja lisää sitten suodattimia omistajan Asiakasmuistista viemättä tietoja toiseen tietokantaan.

  • Suodata tilan, tunnisteiden, yhteystietojen ja käyntihistorian mukaan
  • Markkinointisuostumus ja kanavakohtaiset kiellot pysyvät voimassa

Paluu

Mitattu paluuaika muuttuu yhteydenotoksi

Kun Uusintavarausten tutka merkitsee asiakkaan ajankohtaiseksi, myöhästyneeksi tai riskissä olevaksi, sallittu sääntö voi valmistella yhteydenoton. Yhteydenottotauot, suostumus ja tavoitettavuus pysyvät voimassa.

  • Signaali tulee asiakkaan omasta käyntihistoriasta
  • Kaksoiskappaleiden poisto ja päivärajat suojaavat toistuvalta yhteydenotolta

Tavoita

Valitse tavoitettava kanava asiakkaan kielellä

Email on edelleen varausten ydin­automaatioiden perusta. Sallitut SMS- sekä yhdistetyt Telegram-, Instagram-, Messenger- ja WhatsApp-reitit voivat liittyä sääntöön, kun asiakas on tavoitettavissa.

  • Asiakkaan kanavatoive järjestää käytettävissä olevat toimitusreitit
  • Tallennettu asiakaskieli palaa tarvittaessa työtilan oletuskieleen

Selkeä kapasiteetti

Kampanjat käyttävät pakettiin jo kuuluvaa kiintiötä

Jokaiseen pakettitasoon sisältyy kuukausittainen Email-kiintiö, jota voi käyttää kampanjoihin. Kertaluonteiset Email- ja SMS-paketit lisäävät kapasiteettia muuttamatta kohderyhmän työnkulkua.

  • Email-lisäkapasiteetti €2.90 / 1,000
  • SMS-paketit alkaen €5.99 / 100 segmenttiä

70

Email-viestiä kuukaudessa Free-paketissa · kampanjat sisältyvät

500

Email-viestiä kuukaudessa Pro-paketissa · kampanjat sisältyvät

5,000

Email-viestiä kuukaudessa Studio 15 -paketissa · kampanjat sisältyvät

€2.90

Email-lisä­kapasiteetti 1,000 viestille · kertaluonteinen

Suojaukset, jotka pitävät suurenkin määrän henkilö­kohtaisena.

Markkinointi­suostumus

Joukkoviestin kohderyhmään pääsevät vain markkinoinnin hyväksyneet asiakkaat.

Kiellot kanavittain

Email- ja SMS-asetukset tarkistetaan uudelleen toimituksessa.

Sopivien esikatselu

Näe löydetyt, sopivat ja poissuljetut vastaanottajat ennen lähettämistä.

Tarkka valinta

Valitse asiakkaat nimeltä, kun kampanjan pitää pysyä rajattuna.

Mallikeskus

Säilytä sanamuodot tapahtuman, kanavan ja tuetun kielen mukaan.

Hiljaiset suojaukset

Ajoitussäännöt, päivärajat ja yhteydenottotauot ohjaavat automaatiota.

Toimitusloki

Lähetetyt, jonossa olevat, ohitetut ja epäonnistuneet tulokset pysyvät näkyvissä.

Kerta­kapasiteetti

Lisää Email- tai SMS-kapasiteettia vaihtamatta peruspakettia.

Belom-alusta

Joukkoviestit ja automaatiot on vasta alkua

Belom yhdistää suunnittelun, asiakashistorian ja hyväksytyn viestinnän yhteen paikkaan.

Asiakasmuisti

Ryhmät, tunnisteet, suostumus ja kieli

Uusintavarausten tutka

Ajankohtainen, myöhässä ja vaarassa oleva paluu

Viestit

Yhdistetyt reitit ja toimitus­historia

Mallipohjat

Sanamuodot tapahtuman, kanavan ja kielen mukaan

Analytiikka

Kampanjan ja toimituksen tulokset

Mitä se ei tee

Ei anna lupaa kylmälle listalle

Belom ei muuta tuotua osoitetta markkinointisuostumukseksi. Sopivuus ja kiellot ratkaisevat edelleen, kuka voi saada joukkoviestin.

Ei rajatonta automaatiota

Valmiit lähetysrajat, yhteydenottotauot, kiintiöt ja päivittäiset asiakasrajat suojaavat suhdetta myös omistajan sallittua säännön.

Ei toimitustakuuta

Jonoon asetettu viesti voidaan silti ohittaa tai sen toimitus voi epäonnistua, jos kanava, käyttöoikeus, osoite tai palveluntarjoaja ei ole käytettävissä.

Tutustu lisää

Muita tuotteita

Viestit

Asiakaskeskustelut varaushistorian ja asiakassuhteen taustan rinnalla.

Pyynnöt ja jonotuslista

Ajanvarauspyynnöt, jonotuslistan kysyntä ja päätökset yhdessä postilaatikossa.

Kasvu ja mainonta

Tuetut Meta- ja Google-kampanjat yhdistettyinä varaustietoihin.

Tuloksesi ovat keskiössä

Hyväksy yksi asiakaskampanja tai salli yksi tarkasti rajattu sääntö.

NAI-avusteiset kampanjat odottavat hyväksyntää. Automaattisäännöt toimivat vasta omistajan luvalla ja pysyvät lähetyssuojausten rajoissa.

Rakenna hallittu lähetysKatso hinnat

Jokainen palaava asiakas, täyttynyt aika ja säästetty tunti lisää tilauksesi arvoa.