Belom · Užklausos ir laukiančiųjų sąrašasSavininkams ir registratūroms, kurios sprendžia dieną

Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas: kiekvienas klausimas gauna atsakymą.

Suveskite rezervacijų užklausas ir laukiančiųjų paklausą į vieną eilę, spręskite matydami kliento istoriją ir palikite bendrą veiksmų pėdsaką, kuriuo komanda gali pasitikėti.

Pradėkite, tai nemokamaKortelės nereikia
Nemokamas planas įskaičiuotas
Veikia kanaluose, kuriuos jūsų klientai jau naudojaUžklausosPatvirtinimaiLaukiančiųjų sąrašasPasiūlymaiSprendimaiPranešimai

Kiekvienam klausimui vienas matomas kelias į atsakymą.

Be Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas
Užklausos laukia DM, užrašuose ir atskirose dėžutėse.
Kliento istorija dingsta iš sprendimo.
Atlaisvintas laikas su paklausa derinamas ranka.
Kita pamaina nemato, kas buvo pažadėta.
Su Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas
Kiekviena užklausa patenka į vieną eilę su aiškia būsena.
Paslauga, laikas ir kliento kontekstas lieka kartu.
Laukiančiųjų pageidavimai seka kiekvieną gyvą pasiūlymą.
Sprendimai ir pristatymo bandymai dalijasi viena srove.

Praktikoje

1 · Klientas klausia
Klientas per viešą profilį ar rezervavimo eigą pateikia norimą paslaugą ir laiką, pridėdamas kontaktus atsakymui.
2 · Komanda patikrina kontekstą
Eilė laiko prašomą paslaugą ir langą šalia vizitų skaičiaus, būsimų rezervacijų ir savininko darbo erdvės kliento įrašo.
3 · Vienas sprendimas išveda iš eilės
Patvirtinkite po gyvos lango patikros, pasiūlykite kitą paslaugą ar laiką arba atmeskite. Sprendimas ir pristatymo bandymas lieka Veiksmuose.
Prieinamumas
Vieša registracija įtraukta į kiekvieną pagrindinį planą. El. paštas yra atsakymo pagrindas; darbo erdvės taisyklės gali pridėti įjungtus tinkamus kanalus.

Viena paklausos dėžutė nuo pirmo klausimo iki galutinio atsakymo.

Užklausos, laukiančiųjų įrašai ir langų pasiūlymai lieka susieti, kol paklausa juda tarp kliento ir komandos.

01Viena eilė

Užklausos ateina su savo kontekstu

Prašoma paslauga ir laikas yra šalia vizitų skaičiaus, būsimų rezervacijų ir tiesioginės nuorodos į kliento įrašą, tad komanda gali spręsti neatverdama kitos darbo erdvės.

Prašoma paslaugaPrašomas laikasKliento įrašas
02Saugomi sprendimai

Patvirtinkite, pasiūlykite ar atmeskite

Patvirtinkite galiojančią užklausą, atmeskite ją arba pasiūlykite kitą paslaugą ir laiką. Patvirtinimas prieš sukurdamas vizitą iš naujo patikrina langą.

PatvirtintiPasiūlytiAtmesti
03Paklausa išsaugota

Laukiančiųjų sąrašas išlaiko tikrą pageidavimą

Paslauga, specialistas, vieta, pageidaujamos dienos ir pageidaujamas laikas lieka prisegti, kol įrašas juda nuo atviros paklausos iki pasiūlyto lango.

PaslaugaSpecialistasLaiko langas
04Bendra atsakomybė

Kiekvienas sprendimas palieka pėdsaką

Patvirtinimai, atmetimai, pasiūlymai, perkėlimai, pasiūlymų įvykiai ir pristatymo bandymai patenka į tą pačią leidimus paisančią veiksmų srovę.

Sprendimų žurnalasPristatymo būsenaKomandos pranešimai
Nuo klausimo iki rezultato

Kiekviena būsena turi aiškų kitą veiksmą.

01 / 05
Nuo laukimo iki sprendimo

Laukianti tampa patvirtinta, pasiūlyta ar atmesta

Kliento užklausa ateina su prašoma paslauga ir langu. Patvirtinkite ją, kad sukurtumėte vizitą, atmeskite arba atsiųskite alternatyvą, kai pradinis klausimas negali pavykti.

Laukiančios užklausos lieka grupėje, kuriai reikia veiksmo
Patvirtinimas prieš sukurdamas vizitą iš naujo patikrina langą
3 rezultatai
patvirtinti, pasiūlyti ar atmesti užklausą
3 būsenos
atvira, pasiūlyta ir uždaryta laukiančiųjų paklausa
1 srovė
sprendimams, pristatymui ir auditui
€0
kad pradėtumėte, kortelės nereikia

Valdikliai aplink kiekvieną sprendimą.

Lango patikra
Patvirtinimas prieš sukurdamas rezervaciją dar kartą patikrina tikslą.
Alternatyvūs pasiūlymai
Pasiūlykite kitą paslaugą ir laiką, kai pradinis klausimas negali pavykti.
Pageidavimų detalės
Laikykite specialistą, vietą, dienas ir laiko langą kartu su laukiančiųjų paklausa.
Pasiūlymų susigrąžinimas
Pasibaigę ar atmesti pasiūlymai grąžina įrašą dėmesiui.
Komandos pranešimai
Naujos užklausos ir prisijungimai prie laukiančiųjų veda atgal į bendrą dėžutę.
Apribotos teisės
Leiskite registratūrai spręsti pagal numatymą nerodydami finansų.
Pristatymo pėdsakas
Patvirtinimų ir atmetimų pristatymo bandymai lieka matomi.
Sutelkti veiksmai
Skaitykite visą darbo erdvės srovę arba vieno pasirinkto įrašo istoriją.
Belom platforma

Užklausos ir laukiančiųjų sąrašas – tik pradžia

Belom laiko planuoklį, kliento istoriją ir patvirtintą bendravimą vienoje vietoje.

Registracija internetu
Užklausos iš viešų rezervavimo eigų
Planuoklis
Gyvos langų patikros ir patvirtinti vizitai
Laisvų langų užpildymas
Saugomi pasiūlymai atlaisvintam laikui
Žinutės
Klausimai, pasiūlymai ir pristatymo būsena
Kliento atmintis
Istorija šalia kiekvieno sprendimo
Komandos vaidmenys
Prieiga prie sprendimų neatveriant finansų

Ką mato klientas

Po patvirtinimo
Rezervacijos patvirtinimas įvardija paslaugą, datą ir laiką. El. paštas yra privalomas pagrindas; įjungti prijungti kanalai gali nešti tą patį atnaujinimą.
Po naujo laiko pasiūlymo
Klientas gauna pasiūlytą paslaugą, datą ir laiką su privačia nuoroda priimti ar atmesti alternatyvą.
Po atmetimo
Klientas gauna trumpą atšaukimo žinutę, kurioje sakoma, kad prašoma rezervacija neįvyks.
Ko jis nedaro
Belom negarantuoja atsakymo naršyklėje ar šaltinio paviršiuje. Pristatymui reikia atpažinto kliento ir tinkamo kontakto kanalo, ir po sprendimo jis lieka geriausių pastangų lygyje.
Tęskite pažintį

Susiję produktai

Žinutės

Pokalbiai su klientu šalia vizitų istorijos ir santykių konteksto.

Siuntimai ir automatizacijos

Kampanijos ir priminimai, sukurti iš klientų duomenų ir gerbiantys sutikimą.

Registracija internetu

Mobilus registracijos kelias, veikiantis pagal aktualias paslaugas ir laisvus laikus.

Paprastos kainos eurais

Atverkite užklausų eilę, nuspręskite dėl seniausio laukiančio klausimo ir išsiųskite aiškų atsakymą.

Užklausa lieka matoma net tada, kai pristatymo bandymui reikia dėmesio Veiksmuose.

Peržiūrėti rezervacijų užklausasŽiūrėti kainas