Atsiliepimai ir kontaktai

sąžiningas atsiliepimas iki kitos rezervacijos.

Po atlikto vizito paprašykite sąžiningo atsiliepimo: patenkintas klientas gali pasirinkti viešą atsiliepimą, o nusiskundimas gali pereiti į privatų situacijos taisymą. Naujas kontaktas patenka į tą pačią savininko darbo erdvę ir gali tęsti per kvalifikaciją iki pirmos rezervacijos. Automatinis siunčiamas atsiliepimų prašymas neprijungtas.

Pradėkite, tai nemokama

Kortelės nereikiaNemokamas planas įskaičiuotas

atsiliepimus ir kontaktus, susietus su kliento keliu

Vienas gyvavimo ciklas atliktiems vizitams ir naujoms užklausoms

  • Atsiliepimo prašymas
  • Viešas atsiliepimas
  • Privatus taisymas
  • Naujas kontaktas
  • Kliento įrašas
  • Pirma rezervacija

Vienas gyvavimo ciklas su matomu kiekvienu perdavimu.

Be Atsiliepimai ir kontaktai

  • Atsiliepimas ateina be patvirtinto vizito už jo.
  • Kontaktų formos pateikimas dingsta reklamos paskyroje.
  • Dar vienas kliento įrašas sukuriamas prieš kam nors patikrinant atitikimą.
  • Nusiskundimas dėl paslaugos suplokštinamas į viešo vertinimo užduotį.

Su Atsiliepimai ir kontaktai

  • Vienas atliktas vizitas gali priimti vieną patikrintą vietinį atsiliepimą.
  • Forma, kampanija ir atsakymo laikas lieka kontaktų dėžutėje.
  • Žmogus susieja arba sukuria klientą prieš pateikdamas prašymą.
  • Vieši įrodymai ir privatus taisymas lieka atskiri neslepiant tikrų atsiliepimų.

Praktikoje

Atsiliepimo prašymas po atlikto vizito

Specialistas po vizito paprašo sąžiningo atsiliepimo. Šis siunčiamas prašymas šiuo metu yra rankinis žingsnis, o ne automatinė Belom žinutė.

Patenkintas klientas → viešas atsiliepimas

Klientas, norintis pasidalyti rezultatu, gali palikti atlikto vizito atsiliepimą arba naudoti prijungtą viešų atsiliepimų paviršių; tikras šaltinis lieka prisegtas.

Nepatenkintas klientas → privatus taisymas

Nusiskundimas gali pereiti į privatų tęsinį ir taisymo užduotį neišgalvojant, neslepiant ir neperrašant viešo įvertinimo.

Naujas kontaktas → pirma rezervacija

Nauja užklausa patenka į kontaktų dėžutę, kvalifikuojama ir susiejama ar sąmoningai pridedama prie Kliento atminties, o paskui tampa rezervacijos užklausa tikrai paslaugai.

Tas pats gyvavimo ciklas nuo atsiliepimo ar užklausos iki veiksmo.

Atsiliepimų prašymai, vieši įrodymai, privatus taisymas ir kontaktų kvalifikacija lieka atskiri žingsniai, kiekvienas su savininko sritimi ir aiškiais žmogaus sprendimais.

Atsiliepimo prašymas

Klauskite po tikro darbo, o ne iš šalto sąrašo

Vietinio atsiliepimo mygtukas pasirodo prisijungusio kliento privačioje paskyroje tik po atlikto vizito. Specialistas taip pat gali paprašyti rankiniu būdu per tinkamą prijungtą pokalbį.

  • Atliktas vizitas
  • Rankinis prašymas
  • Patikrintas klientas

Vieši įrodymai

Patenkinti klientai gali palikti priskiriamus atsiliepimus

Atlikto vizito atsiliepimas išsaugo patikrintą vizito šaltinį, o palaikomi prijungti paslaugų teikėjai išlaiko savo atsiliepimo tapatybę ir sinchronizavimo būseną.

  • Tikras šaltinis
  • Viešas atsiliepimas
  • Paslaugų teikėjo būsena

Privatus taisymas

Nusiskundimas tampa tęsinio darbu, o ne netikru pagyrimu

Neigiamas prijungtas atsiliepimas gali sukurti privačią taisymo užduotį, kad specialistas suprastų, kas nutiko, tinkamai susisiektų su klientu ir paruoštų sąžiningą viešą atsakymą.

  • Privatus tęsinys
  • Taisymo užduotis
  • Sąžiningas atsakymas

Nuo kontakto iki rezervacijos

Kvalifikuokite užklausą prieš kurdami santykį

Kontaktų formos faktai pirmiausia patenka į dėžutę. Tada žmogus susieja esamą klientą arba sąmoningai sukuria naują, prieš paruošdamas konkrečiai paslaugai skirtą rezervacijos užklausą.

  • Kontaktų dėžutė
  • Kliento atitikimas
  • Rezervacijos užklausa

Vienas matomas gyvavimo ciklas

Paklauskite, išklausykite, ištaisykite ar rezervuokite.

Po vizito

Prašymas prasideda nuo atlikto darbo

Specialistas gali paprašyti kliento sąžiningo atsiliepimo po vizito, o gyvas vietinio atsiliepimo mygtukas lieka prieinamas tik paties kliento atliktam vizitui.

  • Automatinis siunčiamas atsiliepimų prašymas neprijungtas
  • Vienam atliktam vizitui galima išsaugoti daugiausia vieną vietinį atsiliepimą

Patenkintas klientas

Vieši įrodymai išlaiko savo tikrą šaltinį

Patenkintas klientas gali pasirinkti pateikti atlikto vizito atsiliepimą arba naudoti palaikomą prijungtą viešų atsiliepimų paviršių. Belom išlaiko prisegtą vietinį patvirtinimą ar paslaugų teikėjo tapatybę.

  • Jokių sugeneruotų įvertinimų ar atsiliepimų
  • Prijungtų atsiliepimų sinchronizavimas lieka paslaugų teikėjo patvirtintas

Nepatenkintas klientas

Spręskite nusiskundimą privačiame tęsinyje

Kai atsiliepimui reikia taisymo, specialistas gali naudoti privačią užduotį ir kliento kontekstą, kad suprastų problemą prieš nuspręsdamas dėl tinkamo viešo atsakymo.

  • Neigiami prijungti atsiliepimai gali sukurti taisymo užduotis
  • Pradinis viešas atsiliepimas nėra tyliai perrašomas ar slepiamas

Naujas kontaktas

Forma, dėžutė, įrašas, rezervacijos užklausa

Kontaktų formos pateikimas patenka į dėžutę su savo kilme. Žmogus jį kvalifikuoja, susieja ar sukuria Kliento atminties įrašą ir paruošia pirmą rezervacijos užklausą tikrai paslaugai.

  • Priėmimas pats savaime niekada nesukuria kliento įrašo
  • Prieš konvertavimą reikia susieto kliento ir tikros paslaugos

Veikia · Priklauso nuo plano

Prijungti atsiliepimų ir kontaktų paviršiai išlaiko savo sąlygas

Pasirinktos paskyros gali sinchronizuoti aiškiai prijungtą Google Business vietą ir palaikomas kontaktų formas. Teisė, jungtis, leidimai ir paslaugų teikėjo diegimas vis tiek sprendžia kiekvieną rašymą.

  • Google Business ir Meta kontaktų operacijos lieka priklausomos nuo plano ir diegimo
  • Nepalaikomi paslaugų teikėjo atsakymai nepavyksta saugiai

1 atsiliepimas

daugiausia vienam atliktam vizitui

Tik atlikti

vizito būsena patikrinta prieš pateikiant

4 žingsniai

forma, dėžutė, įrašas, rezervacijos užklausa

€4.99

Google Business papildinys · Studio 15 įskaičiuota

Valdikliai, kurie įrodymus laiko patikimus.

Savininko sritis

Atsiliepimai, kontaktai, klientai ir užklausos lieka vienoje darbo erdvėje.

Vienas atsiliepimas vienam vizitui

Vizito užrakinimas ir unikalus įrašas užkerta kelią dvigubiems įrodymams.

Kontakto kilmė

Laikykite formą, kampaniją, reklamą ir paslaugų teikėjo laiką prisegtus prie kontakto.

Sutikimo laukai

Išsaugokite surinktus sutikimo faktus atskirai nuo CRM sprendimų.

Atsakomybė ir terminai

Rodykite, kam priklauso kontaktas ir kada atsakymas vėluoja.

Klientų susiejimas

Susiekite esamą įrašą, sukurkite naują sąmoningai arba atmeskite atitikimą.

Perdavimas rezervacijai

Paverskite kvalifikuotą, susietą kontaktą laukiančia rezervacijos užklausa.

Atsakymų suderinimas

Saugokite laukiančius, sinchronizuotus, nepavykusius ir neaiškius paslaugų teikėjo rezultatus.

Belom platforma

Atsiliepimai ir kontaktai – tik pradžia

Belom laiko planuoklį, kliento istoriją ir patvirtintą bendravimą vienoje vietoje.

Augimas ir reklama

Kontaktų formų ir kampanijų kilmė

Žinutės

Žmogaus tęsinys su kliento kontekstu

Kliento atmintis

Susieti ar sukurti po peržiūros

Registracija internetu

Rezervavimo kelias po kvalifikacijos

Google Business profilis

Profilis, atsiliepimų sinchronizavimas ir palaikomi atsakymai

Ko jis nedaro

Jokios automatinės atsiliepimo prašymo žinutės

Vietinio atlikto vizito atsiliepimo mygtukas veikia, bet siunčiamas atsiliepimų prašymas šiuo metu neprijungtas.

Jokių netikrų ar filtruotų viešų įrodymų

Belom neišgalvoja įvertinimų, neslepia autentiško viešo atsiliepimo ir neperrašo nepatenkinto kliento žodžių į pagyrimą.

Jokio automatinio kontakto pavertimo klientu

Formos pateikimas tyliai nesukuria kliento ar rezervacijos; žmogus jį kvalifikuoja, susieja ir sąmoningai perduoda.

Tęskite pažintį

Susiję produktai

Augimas ir reklama

Palaikomos Meta ir Google kampanijos, susietos su registracijų įrodymais.

Turinio kalendorius

Planuokite ir skelbkite Instagram bei Facebook turinį iš vieno kalendoriaus.

Išmaniosios nuorodos ir QR

Dalijamos nuorodos nuo paslaugos ar kampanijos iki gyvos registracijos.

Tavo rezultatai svarbiausi

Paverskite kitą atliktą vizitą ar naują užklausą sąžiningu kitu žingsniu.

Atliktų vizitų atsiliepimai veikia. Atsiliepimų prašymas yra rankinis, o prijungtų paslaugų teikėjų ir kontaktų operacijos lieka priklausomos nuo diegimo.

Atverti Atsiliepimus ir kontaktusŽiūrėti kainas

Kiekvienas sugrįžęs klientas, užpildytas laikas ir sutaupyta valanda didina prenumeratos vertę.