Pyynnöt ja jonotuslista

jokainen pyyntö saa vastauksen.

Tuo ajanvarauspyynnöt ja jonotuslistan kysyntä yhteen jonoon, päätä asiakkaan historia näkyvissä ja jätä tiimille yhteinen tapahtumajälki, johon voi luottaa.

Aloita ilmaiseksi

Et tarvitse maksukorttiaFree-paketti sisältyy

yhteinen pyyntöjen ja jonotuslistan postilaatikko

Omistajat ja vastaanotot, jotka päättävät päivän kulusta

  • Pyynnöt
  • Hyväksynnät
  • Jonotuslista
  • Tarjoukset
  • Päätökset
  • Ilmoitukset

Jokaisella pyynnöllä on näkyvä tie vastaukseen.

Ilman Pyynnöt ja jonotuslista-tuotetta

  • Pyynnöt odottavat yksityisviesteissä, muistiinpanoissa ja eri postilaatikoissa.
  • Asiakashistoria katoaa päätöksestä.
  • Vapautunut aika yhdistetään kysyntään käsin.
  • Seuraava vuoro ei näe, mitä luvattiin.

Pyynnöt ja jonotuslista käytössä

  • Jokainen pyyntö saapuu yhteen jonoon selkeällä tilalla.
  • Palvelu, ajankohta ja asiakastiedot pysyvät yhdessä.
  • Jonotuslistan toiveet seuraavat jokaista voimassa olevaa tarjousta.
  • Päätökset ja toimitusyritykset jakavat saman tapahtumavirran.

Käytännössä

1 · Asiakas pyytää

Asiakas lähettää toivotun palvelun ja ajan julkisen profiilin tai varauspolun kautta sekä lisää vastaukseen tarvittavat yhteystiedot.

2 · Tiimi tarkistaa taustan

Jonossa toivottu palvelu ja aika ovat käyntimäärien, tulevien varausten ja omistajan rajaukseen kuuluvan asiakastietueen vieressä.

3 · Yksi päätös poistuu jonosta

Hyväksy ajantasaisen aikatarkistuksen jälkeen, ehdota toista palvelua tai aikaa tai hylkää. Päätös ja toimitusyritys jäävät Activity-näkymään.

Saatavuus

Julkinen ajanvaraus sisältyy jokaiseen peruspakettiin. Vastauksen peruskanava on sähköposti. Työtilan säännöt voivat lisätä käyttöön sallittuja ja toimivia kanavia.

Yksi kysynnän postilaatikko ensimmäisestä pyynnöstä lopulliseen vastaukseen.

Ajanvarauspyynnöt, jonotuslistan merkinnät ja aikatarjoukset pysyvät yhteydessä, kun kysyntä liikkuu asiakkaan ja tiimin välillä.

Yksi jono

Pyynnöt saapuvat tausta­tietoineen

Toivottu palvelu ja aika näkyvät käyntimäärien, tulevien varausten ja asiakastietueen suoran linkin vieressä. Tiimi voi päättää avaamatta toista työtilaa.

  • Toivottu palvelu
  • Toivottu aika
  • Asiakastietue

Suojatut päätökset

Hyväksy, ehdota tai hylkää

Vahvista kelvollinen pyyntö, hylkää se tai ehdota toista palvelua ja aikaa. Hyväksyntä tarkistaa ajan uudelleen ennen tapaamisen luomista.

  • Hyväksy
  • Ehdota
  • Hylkää

Säilytetty kysyntä

Jonotuslista säilyttää todellisen toiveen

Palvelu, ammattilainen, toimipiste, toivotut päivät ja aika pysyvät mukana, kun merkintä siirtyy avoimesta kysynnästä tarjotuksi ajaksi.

  • Palvelu
  • Ammattilainen
  • Aikaikkuna

Yhteinen vastuu

Jokainen päätös jättää jäljen

Hyväksynnät, hylkäykset, ehdotukset, ajan siirrot, tarjoustapahtumat ja toimitusyritykset päätyvät samaan käyttöoikeudet huomioivaan tapahtumavirtaan.

  • Päätösloki
  • Toimitustila
  • Tiimin ilmoitukset

Pyynnöstä tulokseen

Jokaisella tilalla on selkeä seuraava toiminto.

Odotuksesta päätökseen

Odottava pyyntö vahvistetaan, korvataan tai hylätään

Asiakkaan pyyntö saapuu toivotun palvelun ja ajan kanssa. Hyväksy se tapaamisen luomiseksi, hylkää se tai lähetä vaihtoehto, jos alkuperäinen pyyntö ei onnistu.

  • Odottavat pyynnöt pysyvät toimia vaativassa ryhmässä
  • Hyväksyntä tarkistaa ajan uudelleen ennen tapaamisen luomista

Avoimesta suljetuksi

Avoin kysyntä saa vapautuneen ajan ensin

Jonotuslistan merkintä alkaa avoimena, siirtyy tarjotuksi, kun sopiva aika lähetetään, ja sulkeutuu, kun kysyntä on ratkaistu.

  • Hylätty tai vanhentunut tarjous palauttaa kysynnän käsittelyyn
  • Ensimmäinen kelvollinen hyväksyntä varaa todellisen tapaamisajan

Asiakas pyynnön rinnalla

Päätöspaneeli pitää asiakassuhteen näkyvissä

Toivottu palvelu ja aika pysyvät käyntimäärien, tulevien varausten ja asiakastietueen vieressä, jotta vastaus sopii sekä kalenteriin että asiakkaalle.

  • Suora linkki asiakastietueeseen, kun pyyntö on ratkaistu
  • Päätösoikeus pysyy erillään tulojen näkyvyydestä

Yhteinen historia

Oikeat roolit näkevät, kuka päätti mitä

Activity-näkymä yhdistää toimitus- ja auditointitapahtumat koko työtilasta tai yhdestä valitusta merkinnästä.

  • Hyväksyntä-, hylkäys- ja ehdotustapahtumien tekijä säilyy
  • Toimitustila pysyy sen käynnistäneen päätöksen vieressä

Mistä pyynnöt alkavat

Eri sisäänkäynnit, yksi työposti­laatikko

Profiilivaraukset, varauslinkit, profiilipyynnöt, kasvun myyntivihjeet ja varausmuutosten polut säilyttävät lähteensä saapuessaan työtilaan.

  • Julkiset tiedustelut ja aikatarjoukset saapuvat omina jonotyyppeinään
  • Lähde pysyy mukana pyynnön edetessä tulokseen

3 tulosta

vahvista, ehdota tai hylkää pyyntö

3 tilaa

avoin, tarjottu ja suljettu kysyntä

1 tapahtuma­virta

päätöksille, toimitukselle ja auditoinnille

€0

aloittamiseen, ei maksukorttia

Jokaisen päätöksen hallintakeinot.

Ajan tarkistus

Hyväksyntä tarkistaa kohdeajan uudelleen ennen varauksen luomista.

Vaihto­ehtoiset ehdotukset

Tarjoa toinen palvelu ja aika, kun alkuperäinen pyyntö ei onnistu.

Toiveiden tiedot

Pidä ammattilainen, toimipiste, päivät ja aikaikkuna jonotuslistan kysynnän mukana.

Tarjouksen palautus

Vanhentunut tai hylätty tarjous palauttaa merkinnän käsittelyyn.

Tiimin ilmoitukset

Uudet pyynnöt ja jonotuslistalle liittymiset johtavat yhteiseen postilaatikkoon.

Rajatut oikeudet

Anna vastaanoton päättää näyttämättä taloustietoja oletuksena.

Toimitusjälki

Vahvistuksen ja hylkäyksen toimitusyritykset pysyvät näkyvissä.

Kohdistettu toiminta

Lue koko työtilan tapahtumavirtaa tai yhden valitun merkinnän historiaa.

Belom-alusta

Pyynnöt ja jonotuslista on vasta alkua

Belom yhdistää suunnittelun, asiakashistorian ja hyväksytyn viestinnän yhteen paikkaan.

Verkkoajanvaraus

Pyynnöt julkisista varauspoluista

Suunnittelija

Ajantasaiset aikatarkistukset ja vahvistetut tapaamiset

Vapaiden aikojen täyttö

Suojatut tarjoukset vapautuneista ajoista

Viestit

Kysymykset, ehdotukset ja toimitustila

Asiakasmuisti

Historia jokaisen päätöksen vieressä

Tiimin roolit

Päätösoikeus ilman taloustietoja

Mitä asiakas näkee

Hyväksynnän jälkeen

Varausvahvistus kertoo palvelun, päivän ja ajan. Sähköposti on pakollinen peruskanava. Käyttöön otetut yhdistetyt kanavat voivat välittää saman elinkaaripäivityksen.

Uuden ajan ehdotuksen jälkeen

Asiakas saa ehdotetun palvelun, päivän ja ajan sekä yksityisen linkin vaihtoehdon hyväksymiseen tai hylkäämiseen.

Hylkäyksen jälkeen

Asiakas saa lyhyen peruutusviestin, jossa kerrotaan, ettei pyydetty varaus toteudu.

Mitä se ei tee

Belom ei takaa vastausta selaimessa tai alkuperäisessä kanavassa. Toimitus tarvitsee tunnistetun asiakkaan ja toimivan yhteyskanavan. Päätöksen jälkeen toimitusta yritetään mahdollisuuksien mukaan.

Tutustu lisää

Muita tuotteita

Viestit

Asiakaskeskustelut varaushistorian ja asiakassuhteen taustan rinnalla.

Joukkoviestit ja automaatiot

Suostumukset huomioivat kampanjat ja asiakastietoihin perustuvat muistutukset.

Verkkoajanvaraus

Mobiili varauspolku, joka käyttää ajantasaisia palveluja ja saatavuutta.

Tuloksesi ovat keskiössä

Avaa pyyntöjono, ratkaise vanhin odottava pyyntö ja lähetä selkeä vastaus.

Pyyntö pysyy näkyvissä, vaikka mahdollisuuksien mukaan tehty toimitusyritys vaatisi huomiota Activity-näkymässä.

Tarkista ajanvaraus­pyynnötKatso hinnat

Jokainen palaava asiakas, täyttynyt aika ja säästetty tunti lisää tilauksesi arvoa.