Belom Blog14 Artikel · Aktualisiert

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Warteliste

Welche Daten eine Warteliste braucht, damit sie Termine füllt

Eine Warteliste füllt Termine nur, wenn sie sechs Dinge speichert: Leistung, Mitarbeiterin, Zeitraum, Tageszeit, kürzeste Vorlaufzeit und den Kanal, den die Kundin wirklich liest. Namen und Telefonnummern lassen sich nicht zuordnen.

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Warteliste

Kurzfristig frei gewordene Termine füllen: ein Plan für fünfzehn Minuten

Was in den ersten fünfzehn Minuten nach einer Absage zu tun ist: den Termin sauber freigeben, die Warteliste filtern statt zu streuen, Angebote nacheinander senden und die Lücke an die erste Bestätigung geben.

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Buchungsseite

Was Ihre Buchungsseite zeigen sollte, wenn keine Termine frei sind

Ein voller Kalender ist die Stelle, an der Buchungen leise verloren gehen. Was stattdessen zu zeigen ist: das nächste echte Datum, eine Warteliste mit Präferenzen und ein klares Versprechen für den Fall, dass etwas frei wird.

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